Новая версия СофтФон

Здравствуйте планируем приобретение Софтфон на 10 пользователей, сейчас для тестирование используем бесплатную версию 4.0.3.10 на 1 пользователя, основная проблема которая возникает: при блокировке ПК (самостоятельной или после 10 минут простоя) все кто звонит на номер где подключена панель софтфон получает сигнал занято и сброс. Когда приходишь на рабочее место и разблокируешь компьютер все поступившие вызовы видны в панели, но ни как пропущенные, а как принятые (что странно). Прошу подсказать как решить данную проблему (может обновление поможет)