Отчет Причины потери интересов клиентов

Добрый день.
Ваше обращение было зарегистрировано под номером О-000001399. Ответ будет предоставлен позже.

Добрый день!
Проверила ситуацию на Демо базе актуального релиза УТиВсК ( версия 3.0.21.9)
Данные о потерянных интересах корректно отображаются в Отчете Причины потери интересов клиентов.
Рекомендуем обновить конфигурацию до актуального релиза и проверить ситуацию заново.
 

Заметил следующий момент, что Интересы не теряются, а выводятся только те интересы, которые заведены и закрыты, например, текущим месяцем. Те интересы, что были "потеряны" они выводятся в отчете если поставить месяц их открытия. Что оказалось не совсем логично. Если уж стандартной настройкой отбора ставиться какой то период то, наверное, было бы логично выводить интересы которые были закрыты в указанном периоде, а не начатые и затем потерянные. Как Вы думаете?

Данный вопрос будет направлен методисту.
Ответ предоставим.

Приветсвую, что то ответили методисты?

Добрый день!
Ответ методиста пока не поступал.
Написала запрос по сроку решения данного вопроса.
Получу результат и сообщу Вам.

Добрый день!
По Вашему вопросу поступил ответ методиста:
Да, описанное вами поведение более верное в отчет должны попасть Интересы, которые были закрыты в выбранный период.
При этом дата создания может находиться как в этом же периоде, так и прошлых.

Поставлена задача на исправление.