Канбан для производства

Добрый день. Мы получили ваше обращение и зарегистрировали его под #О-000001443.

Создано: 18.03.2021 13:29:20
Срок решения: от 1 до 3-х рабочих дней, в зависимости от сложности вопроса.

Добрый день!
Отдельного Канбана для производства нет.
Вы можете добавить отдельные этапы в ваш текущий процесс продажи, например "Передача" и "Производство".
Автоматический переход между этапами производства можно настроить триггерами, которые будут ориентироваться на этапы данного бизнес-процесса.
Отдельно этапы производства можно отслеживать в АРМ "Мои задачи", добавив группировку по состоянию Интереса

К сожалению, блок СРМ ,в текущем релизе (СРМ 3.0.21.3+ЕРП 2.4.13), никак не хочет дружить с производственным блоком от слова "совсем", Крайне малое количество документов из основной программы заходит в Интерес: в основном только документы, касающиеся продажи и внутренней логистики (это функционал УТ). Ни одного документа из производственного блока или др.блоков, не связанных с прямой продажей по сделке, в интересе не видно. Может поэтому и нет возможности  триггеры по производственным документам настроить (например: этап Производство должен стартовать при проведении Заказа на производство), вот и двигаем этапы в ручную, хорошо хоть сохранили в интересе иерархию Дерево. В базовой СРМ в Сделку заходят все документы, да и функционал в ней более приспособлен для полного закрытия продажи, включая последующее обслуживание. Интерес (работа в нем) шикарен до Заказа клиента , а вот к процессу продажи более приспособлена Сделка. Возможно ли связать два этих функционала (например: при создании Интереса поставить галочку "создать Сделку" )? Либо доработать функционал Интереса так, чтобы учитывались еще и возможности ЕРП, а не только УТ  

Наталья, добрый вечер!
Мы получили ваше обращение и зарегистрировали его под #О-000001845.
Создано: 09.04.2021 19:53:26
Срок решения: от 1 до 3-х рабочих дней, в зависимости от сложности вопроса.
Плановый срок: 15.04.2021 18:00:00

Наталья, добрый день!

Вопрос был передан разработчикам. При получении ответа, отпишусь на форуме.  

Может лучше сделать отдельный сценарий продаж (назвать Производство)? Все бы в этой схеме работало нормально, только вот пока не знаю как контролировать сроки производства. Где-то можно их задавать? например приземлили в колонку "НОВОЕ" новую заявку в производство. На производстве видя новую заявку переносят ее в колонку "В РАБОТЕ". Где можно настроить в программе крайний срок, после которого она будет считаться просроченной? и этот срок должны видеть на производстве.  

Добрый день!

О-000002203 Ваше обращение зафиксировано.
Уточнения передам методисту.
При получении ответа он будет Вам предоставлен в этой ветке форума.

Добрый день!
Поступил ответ методиста:
Да, можно сделать отдельный сценарий продаж для производства, настроить процесс объекта под него и при выполнении задач исполнителями - они будут "двигать" Интерес по сценарию.

что будет объектом в БП?

Добрый день!
Объектом в Бизнес-процессе будет Интерес.