Добрый день! У нас УТиВСК версии 3.0.21.10
Спасибо разработчикам, что учитываете пожелания пользователей их в обновления.
У нас в организации 2 склада. Есть ещё одна критичная деталь, которая беспокоит наших менеджеров и вредит оперативной обработке заявок:
- после создания документа "Интерес", по ссылке "Товары и услуги" не подставляется автоматом Склад, который обычно выбирает этот конкретный сотрудник. При этом, если вы возвращаемся к старому режиму работы (до того, как мы начали использовать функционал CRM) - то есть сразу создаём документ "Заказ клиента" - то там, как это и задумано логикой 1С УТ (начиная с версии 11), подставляется то значение склада, которое выбирал этот сотрудник в последние 3-5 раз. Почему это не работает в документе "Интерес" так же, как это работает в документе "Заказ клиента" и других документах?
Это очень важно для нас, потому что наши менеджеры всегда (со времен УТ) работали по такой схеме при телефонном звонке от клиента: сразу создавали "Заказ клиента", переходили в "Товары - Подобрать товары", и сразу же могли видеть остатки товара то тому складу, который там автоматически подставился, и при необходимости тут же добавляли этот товар в Заказ клиента и высылали клиенту счет.
А теперь им приходится возвращаться назад и выбирать ещё и склад, иначе они даже остатки не видят при подборе товара. Жалуются, что при переходе на УТиВСК я усложняю и замедляю им работу, хотя я их убеждал, что всё только улучшится, ведь это CRM)
Кстати, эта проблема одинаково себя проявляет как при использовании соглашений (см. скриншот 1), как и без них (см. скриншот 2). А на скриншоте 3 показано, что в Заказе клиента склад подставляется, как и должно быть.
Также я заметил, что даже если мы вручную выберем склад в документе "Интерес" - то в документе "Заказ клиента", который мы создаём на основании Интереса, не переходит именно этот склад, а подставляется тот, который всегда подставляется по умолчанию. То есть, если в Интересе мы вручную выберем "Склад2", то в Заказ клиента он не перейдет, а будет тот, что обычно там подставляется по умолчанию - например, "Склад1".
Спасибо разработчикам, что учитываете пожелания пользователей их в обновления.
У нас в организации 2 склада. Есть ещё одна критичная деталь, которая беспокоит наших менеджеров и вредит оперативной обработке заявок:
- после создания документа "Интерес", по ссылке "Товары и услуги" не подставляется автоматом Склад, который обычно выбирает этот конкретный сотрудник. При этом, если вы возвращаемся к старому режиму работы (до того, как мы начали использовать функционал CRM) - то есть сразу создаём документ "Заказ клиента" - то там, как это и задумано логикой 1С УТ (начиная с версии 11), подставляется то значение склада, которое выбирал этот сотрудник в последние 3-5 раз. Почему это не работает в документе "Интерес" так же, как это работает в документе "Заказ клиента" и других документах?
Это очень важно для нас, потому что наши менеджеры всегда (со времен УТ) работали по такой схеме при телефонном звонке от клиента: сразу создавали "Заказ клиента", переходили в "Товары - Подобрать товары", и сразу же могли видеть остатки товара то тому складу, который там автоматически подставился, и при необходимости тут же добавляли этот товар в Заказ клиента и высылали клиенту счет.
А теперь им приходится возвращаться назад и выбирать ещё и склад, иначе они даже остатки не видят при подборе товара. Жалуются, что при переходе на УТиВСК я усложняю и замедляю им работу, хотя я их убеждал, что всё только улучшится, ведь это CRM)
Кстати, эта проблема одинаково себя проявляет как при использовании соглашений (см. скриншот 1), как и без них (см. скриншот 2). А на скриншоте 3 показано, что в Заказе клиента склад подставляется, как и должно быть.
Также я заметил, что даже если мы вручную выберем склад в документе "Интерес" - то в документе "Заказ клиента", который мы создаём на основании Интереса, не переходит именно этот склад, а подставляется тот, который всегда подставляется по умолчанию. То есть, если в Интересе мы вручную выберем "Склад2", то в Заказ клиента он не перейдет, а будет тот, что обычно там подставляется по умолчанию - например, "Склад1".
