Все настройки произведены согласно "1СРарус: Интеграция с телефонией (СофтФон) Редакция 3 Руководство администратора" . Связь между сервером 1СРарус: Интеграция с телефонией и IP АТС Asterisk по AMI через модуль Asterisk. Во вкладке "Линии и Модули АТС" все линии отображаются. Во вкладке пользователи настроены абоненты и привязаны к ним линии. В настройках пользователя в раздел дополнительные настройки внесены все данные для подключения к АТС Asterisk. Также на клиентской части 1СРарус: Интеграция с телефонией (СофтФон) настроено подключение к пользователю и связь с серверной частью. Подключение происходит, также индикатор светится селеным. Но нет подключения пользователя с АТС Asterisk по SIP. На сервере снимал дамп ни одного пакета с авторизацией не прилетает. Хотя на этом же АРМ установлен сторонний софтфон который нормально авторизуется. И с машины на которой стоит серверная часть софта, и с машины где стоит клиентская часть. На клиентской части в меню "Настройка SIP клиента" также прописывал все авторотационные данные. И проставлена галочка использовать sip клиент. Но на сервере АТС Asterisk так же не приходит запрос авторизации.
Переустановили Серверную и клиентскую часть, проблема осталась. При подключении стороннего sip-клиента 3CX, на этом же АРМе, соединение устанавливается, телефония работает, в панели управления сервера интеграции линия (иконка телефона) становится зеленой.
Клиент софтфона - 4.0.4.251
Версия сервера - 4.0.4.333
статистика серверной части
Âåðñèÿ ñåðâåðà: 4.0.4.333
Çàïóñê ñåðâåðà: 01.07.2021 10:47:15
Âðåìÿ íà ñåðâåðå: 01.07.2021 11:42:39
Ïîäêëþ÷åíî êëèåíòîâ: 3
Êîë-âî ïðèíóäèòåëüíî çàâåðøåííûõ ñîåäèíåíèé: 0
Êîíòðîëèðóåòñÿ ëèíèé: 104
TAPI èíèöèàöèé/ñîáûòèé: 0/0
Ïîëó÷åíî äàòàãðàìì: 421 (265,112 ÊÁ)
Îòïðàâëåíî äàòàãðàìì: 843 (872,363 ÊÁ)
SQL. Êîëè÷åñòâî SQL çàïðîñîâ: 0
SQL. Âðåìÿ âûïîëíåíèÿ. ñð./ìàêñ./îáùåå 0/0/0
Îáðàáîòàíî çâîíêîâ: 0
Ñîñòîÿíèÿ çâîíêîâ îòïðàâëåíî/äóáëèêàòû: 0/0
Äàòàãðàììû: ïëàí/îòïðàâëåíî/îøèáîê: 843/872,363 ÊÁ/0
Ôîòî êîíòàêòîâ: çàïðîñîâ/îòâåòîâ/îòïðàâëåíî: 0/0/0
×àò: çàïðîñîâ/îòâåòîâ/ñîîáù./ðàçìåð: 0/0/0/0
SMS: îòïðàâëåíî/îøèáîê/î÷åðåäü: -/-/-
Http(s): çàïðîñîâ/ïîëó÷åíî/îòïðàâëåíî: 0/0/0
Xmpp: îòïðàâëåíî/ðàçìåð: 0/0
Êîëëåêöèÿ TCalls. Ýëåìåíòîâ: 0
Êîëëåêöèÿ TCallsHistory. Ýëåìåíòîâ: 0
Êîëëåêöèÿ TErrorList. Ýëåìåíòîâ: 4
Êîëëåêöèÿ TLines. Ýëåìåíòîâ: 104
Êîëëåêöèÿ TReplys. Ýëåìåíòîâ: 0
Êîëëåêöèÿ TDependencies. Ýëåìåíòîâ: 1
Êîëëåêöèÿ TProtectList. Ýëåìåíòîâ: 1
Íàèáîëåå ïðîäîëæèòåëüíûé çâîíîê:
Âðåìÿ íà÷àëà çâîíêà: -
Ëèíèÿ/Provider: -/-
OldState/NewState: -/-
CallerId (CallerInfoName): - (-)
CalledId (CalledInfoName): - (-)
Îòëàäêà:
Çâîíêîâ create/del/idlesend/active: 0/0/0/0
Èíôîðìàöèÿ î êëèåíòàõ:
Id:16, SPPanel3.exe (4.0.4.251); Connected=01.07.2021 11:29
Id:16, Email=3002, Comp=WS-24599-UIT; User=user; MainLine=SIP/3002; Lines=SIP/3002
Id:12, SPManager.exe (4.0.4.213); Connected=01.07.2021 11:22
Id:12, Comp=SP01-CRM-RARUS; User=Àäìèíèñòðàòîð
Id:1, SPModuleAsterisk.exe (3.0.3.111); Connected=01.07.2021 10:47
Id:1, Comp=SP01-CRM-RARUS; User=ÑÈÑÒÅÌÀ
Îòêëþ÷åííûå êëèåíòû (âåðñèÿ íå ñîâìåñòèìà):
