Дублируются сообщения электронной почты
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами:
1С:Управление торговлей (11.5.8.221) + Модуль 1С:CRM (3.1.23.5)
Версия продукта (3.1.23.5)
Настроена учётная запись по IMAP.
При отправке сообщения по электронной почте из 1С – уходит 2 одинаковых сообщения.
Проблема исчезает только если отключить синхронизацию папок с почтовым сервером.
При этом почта работает и даже синхронизируются заголовки сообщений, отправленных напрямую с почтового сервера (не из 1С).
Как настроить почту, что-бы работала синхронизация с почтовым сервером и не дублировались отправленные сообщения?
Мы взяли ваше обращение в работу. Номер запроса — #О00-0007763.
Ответим в течение трёх рабочих дней.
Плановый срок: 27.07.2022 18:00:00
Вам удобно будет общение посредством электронной почты, а не на Форуме?
Михаил, добрый день!
Вам удобно будет общение посредством электронной почты, а не на Форуме?
Да, по электронной почте тоже удобно.
Написал на форум, т.к. возможно кто-то уже сталкивался с подобной проблемой и может поделиться опытом)
Добрый день. У нас аналогичная проблема. Можете помочь?
Ситуация на анализе в Отделе разработки. После решения вопроса результаты будут выложены в этой ветке форума.
Юрий, уточните вашу конфигурацию программного продукта, в которой наблюдается аналогичная проблема.
Дублируются входящие и исходящие сообщения? Прослеживается какая-либо зависимость по дублированию электронных писем?
Проблема решена? Если да, то в каком обновлении? Если нет, то когда планируется к решению?
Вопрос пока находится в работе у отдела разработки. В ближайшее время постараемся предоставить Вам информацию.
Получен ответ из Отдела разработки:
Проблема с возникновением дублей локализована в общих компонентах, предоставляемых нам фирмой 1С. Она касается всех продуктов 1С, поэтому и была передана им. В настоящее время мы ожидаем исправления.
Дополнение:
В 1С зарегистрирована ошибка № 00-00493836.
Статус ошибки, а также возможные способы обхода и/или исправления Вы можете отследить по номеру ошибки на
Там же есть возможность подписаться на обновление информации по выбранной ошибке, нажав "Включить подписку"