17 июля 2025
1C-RarusTechDay 2025
8-я открытая техническая конференция для специалистов 1С
Зарегистрироваться
1C-RarusTechDay 2025 — 8‑я открытая техническая конференция для специалистов 1С

Смена основного номера (линии) на панели СофтФона через 1С.

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
RSS
CRM 3.1.23.2
Меняю персональную настройку пользователя "Основной внутренний номер" в 1С, записываю изменения. Линия в панели СофтФона (отдельно запущенное приложение) не меняется.
Зачем эта настройка и на что влияет ее изменение?

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день!

Мы взяли ваше обращение в работу. Номер запроса — #О00-0008531.

Ответим в течение трёх рабочих дней.
Плановый срок: 31.08.2022 18:00:00
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Читатель
Добрый день!
Данная настройка предназначена для сопоставления внутреннего номера и пользователя 1С, она берётся из Панели телефонии, а не в обратную сторону. В 1С ее менять не нужно.
Функция "Привязать внутренний номер" нужна для автоматического старта панели Софтфона на любом ПК где она установлена под заданными в настройке логином и паролем  
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
Ответ понятен, спасибо. Позволю себе комментарий, исходя из пользовательского опыта. Менять не нужно, но можно, при этом есть даже отдельная форма выбора. Это вводит в заблуждение.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С