CRM и Софтфон - не работает набор добавочного номера

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

RSS

CRM и Софтфон - не работает набор добавочного номера

Лариса Машкина

Заглянувший

Сообщений: 2 Регистрация: 10.10.2018

21.09.2022 16:41:00

Начали работать с софтфоном в рамках конфигурации УНФ+CRM (1.6.27/3.0.22).
Возникли проблемы с набором добавочного номера.
Делаем как описано на вашем форуме: набор основного номера через 1С, дожидаемся ответа АТСки на той стороне, затем набираем добавочный номер в панели виджета Софтфона. После набора добавочного номера идут короткие гудки.

Людмила Шишкина Заглянувший Сообщений: 199 Регистрация: 04.07.2019	#2 21.09.2022 17:40:06 Ваше обращение зарегистрировано под номером #О00-0009141. Плановый срок ответа: 27.09.2022 17:37:19 Уточните, пожалуйста, версии сервера и панели Софтфона, а также какая используется АТС.

Лариса Машкина Заглянувший Сообщений: 2 Регистрация: 10.10.2018	#3 26.09.2022 08:23:38 Версия сервера - 4.0.4.339; клиента - 4.0.4.256. АТС - облачная Ростелеком.

Людмила Шишкина Заглянувший Сообщений: 199 Регистрация: 04.07.2019	#4 28.09.2022 08:22:01 Добрый день! По этому вопросу идет переписка по почте в рамках обращения #О00-0009114.

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее