Модуль CRM для ERP и Режим совместимости 8.3.21

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Пользователь ПП
RSS
Имеем ERP с Модулем CRM. После смены режима совместимости с 8.3.17 на 8.3.21 при попытке входа в "Менеджер лицензий СЛК" выходит ошибка: "Тип не определен (AddIn.Licence.LicenceExtension)". Есть ли способ решить эту проблему?

"Тип не определен (AddIn.Licence.LicenceExtension)
{ОбщийМодуль.слкМенеджерЗащиты.Модуль(615)}:
{Обработка.слкМенеджерЛицензий.Форма.МенеджерЛицензийСЛК.Форма(6)}:ВерсияКомпонентыСЛК = слкМенеджерЗащиты.ВерсияКомпонентыСЛК();
{Обработка.слкМенеджерЛицензий.Команда.слкМенеджерЛицензийСЛК.МодульКоманды(8)}:ОткрытьФорму("Обработка.слкМенеджерЛицензий.Форма", ПараметрыФормы, ПараметрыВыполненияКоманды.Источник, ПараметрыВыполненияКоманды.Уникальность, ПараметрыВыполненияКоманды.Окно, ПараметрыВыполненияКоманды.НавигационнаяСсылка);

[ОшибкаВоВремяВыполненияВстроенногоЯзыка, ОшибкаИспользованияВстроенногоЯзыка]"
Декоративное изображение 124
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день.

Ваше обращение зарегистрировано под номером #О00-0006666.
Плановый срок решения вопроса 25.10.2023 18:00:00.
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день!

Просьба уточнить версию и релиз используемого программного продукта.
При распаковке дистрибутива (комплекта обновлений) Модуля в папке Шаблоны есть файл 1cv8upd.htm. В этой инструкции написано, что "Рекомендуемая версия системы 1С:Предприятие 8.3 - 8.3.21.1775 (и выше) в режиме совместимости "Версия 8.3.17" (пример приведен для Модуля версия 3.1.27.1)

Пояснение разработчика:
Сейчас у нас последняя версия СЛК и в новой ERP 2.5.13 релиз уже переведен на 8.3.21 - все работает

Рекомендация: вернуть обратно режим совместимости на версию 8.3.17, дождаться выпуска новой версии Модуля, провести обновление и перевести режим совместимости на 8.3.21
Пользователь ПП
Добрый день!

Платформа 1С: 8.3.22.1923
1С:ERP Управление предприятием 2 (2.5.12.53)
CRM Module ERP 3.1.25.11

Цитата
написал:
Пояснение разработчика:Сейчас у нас последняя версия СЛК и в новой ERP 2.5.13 релиз уже переведен на 8.3.21 - все работает

Да, обновил СКЛ до 3.0.33.11307 и все заработало. Спасибо!
Сотрудник 1С-Рарус
Пожалуйста!
Обращение можно закрывать?
Пользователь ПП
да
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С