Декоративное оформление мероприятия 1С-RarusTechDay 2024 Регистрация
{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Call Center редакция 1 на 1с7.7 перенос ключей.

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Call Center редакция 1 на 1с7.7 перенос ключей.
 
#1
10.01.2012 12:09:49
Добрый день. Используем данный продукт, который защищён двумя ключами Eutron LPT. Серверным и Клиентским на сколько я понимаю.
Возникла необходимость перевести сервер в виртуальную машину. Но хост виртуалки не имеет LPT портов, т.е. ключи нужно перенсти в сеть.
Попробовал перенести, установил драйвер eutron, что идёт в комплекте с дистрибутивом, но сервер его не видит. Клиенты тоже.
Подскажите как правильно это всё настроить и возможно ли это вообще.
Спасибо.
Изменено: Ilya Makarov - 10.01.2012 12:10:37
 
 
 
#2
10.01.2012 13:03:42
Здравствуйте!

С 2009 года защита у указанного вами продукта снята. Т.е. вам следует приобретать лицензии на ее пользование, но
аппаратная защита не обязательна. Если у вас более старый релиз - следует обновить его на последний и вопрос будет снят.
 
 
 
#3
10.01.2012 13:43:46
Не совсем понятно что обозначает "защита у указанного вами продукта снята". И зачем приобретать лицензии если они у нас уже куплены. И как обновление (это переход на редакцию 2 под 1с8.х ?) решит эту проблему?
Спасибо.
 
 
 
#4
10.01.2012 14:27:18
Здравствуйте!

Это значит, что последующие релизы решения не требуют наличие ключа защиты. Саму защиту нужно устанавливать, но она не обращается к ключу защиты. Например, на текущий момент последний релиз решения  218  от 13.07.2011. Ничего дополнительно приобретать не нужно.
 
 
 
#5
10.01.2012 14:48:02
Это хорошо, а подскажите пожалуйста как нам тогда обновить нашу текущую версию.
И возможно ли это, если регистрационный лист утерян, к сожалению. Больно много времени и людей отвечающих за это прошло с момента покупки и.
Изменено: Ilya Makarov - 10.01.2012 14:49:01
 
 
 
#6
10.01.2012 15:00:13
Здравствуйте!

Вам нужно обратиться на crm@rarus.ru с теми данными, которые есть или к тому партнеру у которого вы приобретали решение.
 
 
 
#7
11.01.2012 11:20:20
Понятно, спасибо. Но всё-же как мне сейчас быть с ключом ибо работать людям нужно :). Мои действия.
Я переставил ключ в другой хост в этой же подсети.
Запустил eutron.exe с ключом сервер.
Создался файл server.ini и создалась служба сервера.
вот файл ini

[CONFIG]
// MODE - ??? ????????: NET - ??????? ???????; LOC - ????????? ???????
// SERVER - ??? ???????, ?? ??????? ?????????? ???? ??????
// IP - ??? IP ?????
// PORT - ????? ?????, ?? ??????? ??????? ??????
// PING - ???? ?????????? ? 1, ?? ?????????? ????????? ??????? ??????? ?? ????????? ??????????
MODE=NET
SERVER=IT-SKLAD
IP=10.11.100.107
PORT=13527
PING=0
____________________________
Далее я заменил server.ini на этот на машине где установлен сам Call-Server. в c:\Program Files\1C-Рарус\1C-Рарус Call Center
Всё по 10 раз перезагрузил, но при запуске callcenter.exe всё равно сообщение что ключ защиты не найдем.
client с рабочих станций операторов также не подключается на порт 13528
Брандмауэры везде отключены, компьютеры друг друга видят.
Может сможете мне помочь в этом.

Причём call-center сервер слушает порт на компьютере it-sklad где установлены ключи.
вот netstat
TCP    it-sklad:13527         call-server.almaatinka.s-l:1048  ESTABLISHED
TCP    it-sklad:13527         call-server.almaatinka.s-l:1828  ESTABLISHED
TCP    it-sklad:1141          localhost:5226         ESTABLISHED
TCP    it-sklad:5226          localhost:1141         ESTABLISHED
Изменено: Ilya Makarov - 11.01.2012 12:24:40
 
 
 
#8
11.01.2012 13:11:46
Здравствуйте!

Вам нужно:
1. Проверить, что в сети компьютер с ключом защиты пингуется по имени.
2. Проверить, что ключ физически доступен. С.м. архив.
 
 
 
#9
11.01.2012 13:24:22
ping с компьютера call-server

C:\Documents and Settings\MakarovIV>ping it-sklad

Обмен пакетами с it-sklad.Almaatinka.S-L [10.11.100.107] по 32 байт:

Ответ от 10.11.100.107: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 10.11.100.107: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 10.11.100.107: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 10.11.100.107: число байт=32 время<1мс TTL=128

Отправляю логи
Изменено: Ilya Makarov - 11.01.2012 13:26:34
 
 
 
#10
11.01.2012 13:56:48
Кстати, запускаю на call-server eutron.exe select и после скана сети не определяется it-sklad как сервер защиты.
 
 
 
#11
11.01.2012 16:29:07
Здравствуйте!

Повторите, пожалуйста, тест с ETest.exe (прилагается).
 
 
 
#12
12.01.2012 07:30:33
Доброе утро
А нормально ли, что spcinfo показывает, что вставлен только один ключ? У меня их там два.
Вставлял по отдельности
1-ый вставил: Показал как NET, на нём и написано NET (наклеена бумажка)
2.-ой вставил: Показал как PR, на нём и написано PR
По отдельности также не работает :(

И вот ещё
windump'ом проверил пакеты на порт 13527 При поиске ключа они точно есть

D:\>windump -n port 13527
windump: listening on \Device\NPF_{5EC70540-1A14-4AB3-9D2A-97EDB92FEDA1}
16:18:54.763986 IP 10.11.0.9.1051 > 10.11.100.107.13527: F 1716254631:1716254631
(0) ack 626136684 win 64611
16:18:54.764000 IP 10.11.100.107.13527 > 10.11.0.9.1051: . ack 1 win 64611
16:18:54.764059 IP 10.11.100.107.13527 > 10.11.0.9.1051: F 1:1(0) ack 1 win 6461
1
16:18:54.764604 IP 10.11.0.9.1051 > 10.11.100.107.13527: . ack 2 win 64611
16:18:55.373664 IP 10.11.0.9.1073 > 10.11.100.107.13527: S 1093846392:1093846
392 (0) win 65535 <mss 1460,nop,nop,sackOK>

Т.е. получается, что проблема или в ключе (он может быть не сетевым?) или с настройками сервера ключей. Как-то так наверное.
Изменено: Ilya Makarov - 12.01.2012 08:22:11
 
 
 
#13
13.01.2012 10:00:04
Про меня забыли :(
 
 
 
#14
13.01.2012 16:37:55
Здравствуйте!

CallCenter  имеет строго локальный ключ, по сети он не работает. Ключ от него должен быть подключен локально к компьютеру, на котором сервер запущен. Иначе никак он не подхватится.
 
 
 
#15
18.01.2012 09:02:54
Понятно. Спасибо. Будем пробовать обновить.
Кстати,  обновление на "на текущий момент последний релиз решения 218 от 13.07.2011"  каким образом происходит? Полностью удаляется старая версия и с нуля устанавливается новая? Платформа 7.7 ?
 
 
 
#16
19.01.2012 16:08:16
Здравствуйте!

Вам нужно обновить, как обычно - через сравнение/объединение конфигураций.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С