17 июля 2025
1C-RarusTechDay 2025
8-я открытая техническая конференция для специалистов 1С
Зарегистрироваться
1C-RarusTechDay 2025 — 8‑я открытая техническая конференция для специалистов 1С

Получение доступа на сервер обновлений update.rarus.ru

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
RSS
Здравствуйте

У нас имеются официально зарегистрированные "1С:Предприятие 8. Управление торговлей 10.3" и "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ", есть действующая подписка на ИТС для этих продуктов.

Вот в этом сообщении http://rarus.ru/forum/forum14/ О порядке получения объединенных конфигураций 1С:Комплексная автоматизация, 1C:Управление торговлей, 1С:Управление производственным предприятием + CRM сказано:
Цитата
необходимо оформить заявку на получение объединенной конфигурации (прилагается) с указаниями регистрационных номеров обоих продуктов и отправить ее по электронной почте mailto:crm@rarus.ru crm@rarus.ru или по факсу:
+7(095)223-0404.

Но я не нашел приложенной заявки в том сообщении.

Как мне составить заявку, чтобы получить:
Цитата
доступ к скачиванию объединенной конфигурации на сайте компании "1С-Рарус"
Декоративное изображение 4
Пользователь ПП
У меня такая же проблема была, когда одна подписка закончилась и началась другая. Доступ пропал и восстанавливали его недели 2 если не ошибаюсь. С этим вопросом в компании Рарус не все гладко :))))
Сотрудник 1С-Рарус
Здравствуйте, Алексей, Андрей !
Неудобства со скачиванием комплексных материалов действительно есть.
Они носят не технический, а административный характер.
Поскольку продукты совместные и завязанные на разные регламенты сопровождения,
"по простому" не получается.

Работаем сейчас над этим. Постараюсь дать разумный ответ завтра или
в начале следующей недели.

Приношу извинения от лица компании 1С-Рарус за доставленные неудобства.
Пользователь ПП
Да перестаньте, какие извинения?? все хорошо ;)
Сотрудник 1С-Рарус
Здравствуйте!

Для получения формы заявки нужно сделать запрос на crm@rarus.ru (только для решения 1С:CRM). В письме указать что вы хотите получить объединенную конфигурацию, например, УПП + CRM ПРОФ. заполнив данную заявку нужно выслать его скан на этот же адрес с указанием
регистрационного номера ПП 1С на который оформлена действующая подписка ИТС. Ответным письмом будет выдан логи и пароль для
скачивания запрашиваемой объединенной конфигурации с update.rarus.ru . Доступ будет действовать на срок действия подписки ИТС. После его окончания нужно будет снова сделать запрос на crm@rarus.ru с указанием регистрационного номера ПП 1С на который оформлена новая подписка ИТС. Обработка подобных запросов происходит в течение рабочего дня.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С