УТ + CRM

Здравствуйте!

Проблема воспроизводится. Она исправлена в релизе программы "Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)", редакция 1.1  (1.1.10)

К сожалению, все немного сложнее.

Разработчик заявил что проблема решена, потому что в его почтовом клиенте  (The Bat!) все работает в обе стороны.
Но сейчас тестировщик более детально проверил - в некоторых  почтовых клиентах это не так.

например, в Mozilla Thunderbird при такой ситуации вложенные картинки не приходят, а вот в тексте письма картинки есть.

В веб-клиенте  GMail все нормально (в обе стороны).

В Outlook Express все ОК

В MS Outlook проходят только вложения, а картинки в теле письма не отображаются.

Из встроенного в CRM клиента в этот же клиент СRM тоже все ОК.

Соответственно вопрос - какой почтовый клиент у вашего получателя?
Я так понимаю что MS Outlook

Будем разбираться...

Предполагаем, что а проблема в настройках безопасности MS Outlook - картинки в теле письма не пропускаются, поскольку потенциально под видом картинок могут пройти файлы с вредоносным кодом и т.п.

Прецеденты с маскировкой вирусов под картинки были. А поскольку картинка в самом теле письма - она сразу показывается на экран и вредоносные скрипты могут быть сразу активированы.

Решение нашли - ситуация описана на сайте технической поддержки Microsoft:
"Получение сообщения "Outlook блокировал доступ к следующим потенциально небезопасным вложениям" в Outlook"

Вкратце - необходимо дать разрешение на получение файлов с определенным разрешением, которые считаются "небезопасными"

В частности в нашей ситуации надо разрешить файлы с разрешением *.tmp  (именно так пересывает вложения почтовый клиент 1С)

После этого все картинки без проблем отображаются

Спасибо попробуем )))