CRM. Конфликт блокировок при выполнении транзакции
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Конфигурация: 1C:CRM, редакция 1.3 Разработано совместно с "1С-Рарус"
База серверная
Параметры сервера: Microsoft Windows Server 2003 R2
2 ГГц
3,98 Гб ОЗУ
В последнее время часто возникает ошибка блокировок. Ситуации, когда возникает ошибка - разные.
Вот сегодня, например, она возникла при прокрутке списка событий:
{Обработка.CRM_НастройкаПоляОтображенияСодержания(612)}: Ошибка при получении значения атрибута контекста (ГруппаСобытия)
Описание = Описание + "" + Объект.ГруппаСобытия + " " + Объект.СостояниеСобытия;
по причине:
Конфликт блокировок при выполнении транзакции:
Microsoft OLE DB Provider for SQL Server: Превышено время ожидания запроса на блокировку.
HRESULT=80040E31, SQLSrvr: SQLSTATE=HYT00, state=33, Severity=10, native=1222, line=1
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина?
Вы используете редакцию еще на платформе 1С:Предприятие 8.1, рекомендуем вам обновить решение до последних релизов и обновить также платформу на версию 8.2 - только при переходе на новую версию производительность может увеличиться на 30-40%.
Для понимания причины просьба указать, какой вариант установки используется (файловый, клиент-серверный), сколько пользователей в базе работает в момент блокировки, какие параметры сервера SQL и сервера 1С:Предприятие(если используется клиент-серверный вариант установки), размер вашей базы данных.
Вариант установки: клиент-серверный
Сколько было пользователей в момент блокировки точно не помню, примерно - 4-6 человек
Размер базы: 41 Мб
SQL Server 2005
PS: указанный вами релиз не предназначен (не оптимизировался) для работы на платформе 8.2, имейте это ввиду.
2 ГГц
3,98 Гб ОЗУ
SQL Server 2005
Microsoft SQL Server Management Studio 9.00.2047.00
Если не те параметры написала, скажите, пожалуйста, где посмотреть надо )
Быстродействие работы в остальном нас устраивает
В последнее время часто возникает ошибка блокировок. Ситуации, когда возникает ошибка - разные. Вот сегодня, например, она возникла при прокрутке списка событий:
Вероятно в АРМ на закладке Контакты? Именно там находится поле отображения содержания, в котором возникают блокировки..
Пришлите пожалуйста скриншот настроек для документа события - в окне информации в контекстном меню пункт "Настройка поля отображения...", там выбрать Событие в списке слева.
очень уж странно что блокировки по сути происходят при чтении, в SQL не должно быть проблем при этом...
Вы не изменяли в конфигурации режим управления блокировками - стоит "Автоматический" ? (в свойствах конфигурации)
Режим управления блокировками не изменяли - автоматический.
Время ожидания на блокировках - 20 сек.
Вот это не поняла где посмотреть:
Пришлите пожалуйста скриншот настроек для документа события - в окне информации в контекстном меню пункт "Настройка поля отображения...", там выбрать Событие в списке слева.
Какие именно настройки Вас интересуют?
У нас проблема возникает не только в приведенному случае, это как пример я привела.
Прикрепленные файлы
Прикрепленные файлы
Например вводятся часто события на месяц и больше?
Какой процент относительно продолжительных событий?
с вероятностью 99% проблема именно в этом
Спасибо за подробное описание всей информации
В редакции 1.3 не были оптимизированы записи длительных Событий. Это воспроизводилось, как у вас при использовании длительных Событий. В редакции 1.4 этот модуль был переписан и оптимизирован. Ранее вам рекомендовали не раз это сделать - проблема будет решена.
В УТ 10.3 крайне неоптимальный алгоритм записи данных события регистр сведений для Календаря. при записи каждого Соыбтия создается запись на каждые пол-часа из указанного периода события. То есть в день это 48 записей. Соответственно если событие создано на месяц - это 30*48 = 1440 записей! Запись события на год - это вообще феерическое действие.
Все это сделано для оптимизации заполнения и отрисовки Календаря.
Но сама запись - это пол-беды. Самое страшное, что после этого записи могут еще и еще и физически сортироваться, что приводит вообще к полной блокировки таблицы регистра. Опять же для того чтобы быстрее формировать Календарь.
Способа решении проблемы 3:
1) Перейти на CRM 1.4. Когда появился поток жалоб на блокировки и медленную запись, мы отказались от механизма 1С и сделали свой. В результате вместо тысяч записей делается максимум 3 - на время начала, на время окончания и на весь период от конца первого дня до начала последнего. Соответственно независимо от периода События запись делает мгновенно.
Конечно Календарь заполняется медленнее чем раньше, но это не критично и проблем не вызывает.
2) если у вас большие доработки и нет возможности перейти на 1.4 - просто перетащите новый механизм из 1.4, он не сложный.
3) Как мне подсказывают, в УТ10.3 запретили вводить События больше чем на 1 день. Это третий вариант
Доработок много, наверное. попробуем вариант 2.
Я говорил про регистр "СобытияКалендаряПользователя", проблема была с ним.
У вас в него не добавляются записи при записи Событий? Он пустой?
Значит у вас посл. релиз редакции 1.3. Я сейчас посмотрел, мы внесли изменения не в 1.4, а еще в последних релизах 1.3
Если РС "СобытияКалендаряПользователя" у вас пустой, тогда непонятно, откуда берутся блокировки..
Надо анализировать доработки, которые вы вносили.
Вы добавляли какие то движения в документ Событие?