Порекомендуйте, пожалуйста, книги или другие источники информации по CRM 2.0
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
К сожалению, документации по CRM 2.0 оказалось недостаточно.
Хорошая книжка Алексея Кудинова про практику национального CRM посвящена версии 1.4.
Может быть есть какие-то источники информации? Книги, видеокурсы?
Про онлайн мастер-класс знаю, но не могу воспользоваться из-за времени проведения.
Пользователям тоже неудобно.
Готовим демо материалы по решению. надеемся к апрелю мы уже успеем их подготовить. Сейчас только указанная вами информация и проводимые вебинары по решению.
Есть планы по новому изданию книги про практику эффективного бизнеса для редакции 2.0?
Планы есть сделать её в 2014 году. Но по поводу реализации этих планов нужно обращаться к автору - Алексею Кудинову
Посмотрел раздел Методики на сайте
Этот раздел Вы имели ввиду?
Там общая и поверхностная информация. Можете еще что-нибудь порекомендовать?
В указанном месте на сайте есть также некоторая информация. Но я имел ввиду методики работы в решениях 1С:CRM 2.0, которые включены в самом релиз решения и постоянно дополняются. Ниже приложен скрин-шот с данным разделом и открытым примером методики организации отдела продаж.
Прикрепленные файлы
Слона не заметил
Спасибо!
Слона не заметил
К тому же если у Вас возникают какие-то трудности или вопросы при использовании Конфигурации-Вы всегда можете написать на форуме. Мы с удовольствием Вам ответим.
CRM 2.0.8.2
Раздел Методики пункт Регистрация взаимодействий с клиентом.
Пытаюсь в демо-базе сделать по рекомендациям. Получается с трудом, нет указанных пунктов.
Например, в описании указано открыть картоку Сделки или создать новую, но я таких объектов как Сделка вообще не вижу.
Такое ощущение, что описание от другой версии.
Спасибо. Передала ваше замечание методисту, чтобы он проанализировал и исправил описание.
Передала ваше замечание методисту, чтобы он проанализировал и исправил описание.
Изменения в описание внесены, ожидайте выход релиза 2.0.8.3
Не вижу его в главном меню. В справке тоже не нашел.
Спасибо!
Прикрепленные файлы
Скажите, а где найти раздел Методики в объединенной конфигурации УТ+CRM Проф 2.0? Не вижу его в главном меню. В справке тоже не нашел. Спасибо!
В УТиВСК "Раздел методики" выключен. Вы можете его включить самостоятельно, но там будет описание ориентированное на CRM 2.0.
Откройте в Конфигураторе список подсистем, найдите в нем Подсистему "CRM_РазделМетодики" и в свойствах установите флаг "Включать в командный интерфейс"
Если вы не хотите вносить изменения в конфигурацию, можете открыть обработки "CRM_БыстроеОсвоение" и "CRM_БыстрыйСтарт" и посмотреть их макеты прямо в конфигураторе.
Добрый день, Максим!
Скажите, а где найти раздел Методики в объединенной конфигурации УТ+CRM Проф 2.0? Не вижу его в главном меню. В справке тоже не нашел. Спасибо!
В УТиВСК "Раздел методики" выключен. Вы можете его включить самостоятельно, но там будет описание ориентированное на CRM 2.0.
Откройте в Конфигураторе список подсистем, найдите в нем Подсистему "CRM_РазделМетодики" и в свойствах установите флаг "Включать в командный интерфейс"
Если вы не хотите вносить изменения в конфигурацию, можете открыть обработки "CRM_БыстроеОсвоение" и "CRM_БыстрыйСтарт" и посмотреть их макеты прямо в конфигураторе.
Спасибо за оперативный ответ, Наталья!
Попробовал сделать так, как Вы посоветовали.
Указанных обработок в Конфигураторе не обнаружил (см. картинку).
Попробовал добавить Подсистему "CRM_РазделМетодики", но опция "Включать в командный интерфейс" в свойствах недоступна (также прилагаю картинку).
Как быть?
Спасибо!
Прикрепленные файлы
Прошу меня извинить, не уточнила, что данный раздел в последнем релизе 2.0.6.2 полностью убран. Он был доступен в предыдущем релизе 2.0.5.4.
Вы можете установить данный релиз и посмотреть в нем.
Добрый день, Максим!
Прошу меня извинить, не уточнила, что данный раздел в последнем релизе 2.0.6.2 полностью убран. Он был доступен в предыдущем релизе 2.0.5.4.
Вы можете установить данный релиз и посмотреть в нем.
У нас облачное решение
Мы сами ничего не можем установить.
Есть ли возможность как-то иначе получить эти методические материалы?
Очень их не хватает.
Открывайте обработки в Конфигураторе и смотрите их Макеты
Прикрепленные файлы
Буду разбираться.
Может быть есть какие-то источники информации? Книги, видеокурсы?
Рекомендую Вам ознакомиться с материалами, представленными на этом сайте
Спасибо, Наталья, интересный сайт.