1С CRM Стандарт перенос на виртуальный сервер VMware ESXI 5.1

Добрый день, Илья!
Уточните, где стоит Сервер системы защиты?

Так же у вас старые компоненты защиты. У вас последний релиз Стандарта?Возможно вы не полностью обновили базу...

P.S. Разработчик системы защиты сказал что у вас одна из первых версий защиты и та схема храниния сведений о ключах/серверах уже давно не используется.

Вам нужно обновить сервер защиты и саму конфигурацию (систему защиты в ней)

обновил катран на 10 версию
где взять сервер защиты и конфигурант поновее ?

Прикрепленные файлы

• sql1.jpg 154.95 КБ
• sql имя сервера.jpg 105.11 КБ
• crm1.jpg 57.45 КБ

какая нынче последняя версия конфигуранта?
у нас с 1С ником который нам продал  crm (которого  боготворит наша бухгалтерия натянутые отнашения и он мне не всю информацию дает )
у меня нету даже доступа (логина с паролем) http://users.v8.1c.ru/
а анктеу мне даже и не давали

Добрый день, Илья!

Скачать обновления можно будет на сайте фирмы  "1С":  online.1c.ru при этом должна быть оформлена действующая подписка ИТС онлайн на продукт 1С:CRM СТАНДАРТ. Саму подписку можно оформить на этом же сайте и оплатить её (в случае её отсутствия). В этом случае анкеты никакой не нужно. Достаточно знать рег.номер вашего решения.

rarus.ru/downloads/2553/

спасибо после 17:00 сегодня попробую
а с бесплатной итс на 6 месяцев похоже придется попрощаться так как MAK'C ее уже оформил

добился таки доступа к ИТС (от МАК'C) правда он к версии бухгалтерия и зарплата больше рег номер 80082933
поставил сервер защиты  столкнулся с новой проблемой  12.jpg

Прикрепленные файлы

• 12.jpg 42.64 КБ

А вы обновили саму конфигурацию до посл. релиза?
Необходимо чтобы компоненты защиты в конфигурации соответствовали новому серверу защиты.

огромное спасибо все накатил обновлений конфигуранта до последнего релиза 1.0.10.2,  ключ встал как надо  и все работает как надо теперь можно закрывать тему

Решил не  плодить новых тем,  а продолжать эту
появились несколько новых вопросов :
1) загрузка общего договора (своего ) для клиентов в CRM систему  выполняется только через конфигуратор?(где?) (общий договор для всех клиентов и по email через crm сразу отправить   )
2)удаление помечены объектов   1.jpg
3) есть ли справочник банков для crm и где его взять?(из 1с бухгалтерия?)
4) коммерческое предложение можно править только в конфигураторе ?(где и как добавить 3-5 своих КП?)
5) импорт клиентов из файла xls( не работает) 4.jpg
6) после 10 мин не работы в 1с 3.jpg

Прикрепленные файлы

• 1.jpg 210.04 КБ
• 2.jpg 224.4 КБ
• 4.jpg 105.97 КБ
• 3.jpg 163.62 КБ

Отвечу на часть вопросов, остальное нужно смотреть в офисе.

Вопрос не ясен, поясните, пожалуйста.


По сообщению видно что у вас нет возможности установить монопольный режим. Вероятно кто-то еще работает с базой. А удалять объекты можно только при монопольном режиме работы.
Воспользуйтесь системной функцией удаления (меню "Все функции" - "Стандартные" - "Удаление помеченных объектов") - тогда в сообщении будет указано какие именно пользователи в данный момент работают с базой.
В будущих релизах обработка удаления из Раздела "Общие настройки" так же будет выводит эту информацию

Конечно, когда вы создаете или редактируете Организацию, на закладке "Банковские счета" при добавлении счета  в поле БИК открывается список банков. В нем есть кнопка "Подобрать из Классификатора", там можно вывести полный список банков или по отбору.
Также спр. Банки есть в разделе "Общие настройки" в панели навигации. Если ссылки там нет, зайтиде в настройки панели навигации (правой кнопкой мыши) и добавьте спр. Банки в список выбранных команд.

Странно, проблем с загрузкой давно не возникало. У вас точно формат xls-файла соответствует требованиям, приведенным в справке к данной обработке?

Файлы в формате MS Excell, в которых в первой строке начала файла, расположены названия колонок, а под каждым названием колонок располагаются значения по этой колонке. Каждая строка такого файла (кроме первой с названиям колонок) считается программой одним элементом справочника, колонки в котором являются реквизитами элемента справочника;

6) после 10 мин не работы в 1с 3.jpg
Похоже у вас проблемы с сетью или блокировки сервера лицензирования. Подобное сообщение появляется если "отвалился" ключ защиты и система не может вызвать  необходимый метод из защищенной обработки.

Насколько я знаю, да. Это ограничение версии Стандарт, добавлять произвольное количество макетов можно только в CRM 2.0 ПРОФ и КОРП.
Но я еще раз уточню.

1) смотрите наша фирма занимается выставочной деятельностью и  нашим менеджерам надо высылать на почту всем своим клиентам один общий договор (email рассылка) о оказание услуг на предоставление экспо места на выставке (в связи с чем  надо загрузить в 1С общий договор для всех клиентов и слать его всем через email рассылку в стандартной платформе не нашел где его можно добавить   и в конфигураторе тоже, может плохо искал?)

2) помогло спасибо
3) помогло спасибо
4) уточните пожалуйста

5) да точно xls-файл
Сначала подумал   может менеджеры, что наделали с файлом exel попробовал создать  файл xls от балды тот же результат (в принципе если сохранить данные в формате txt с разделителем *пробел* то выгружает )
замарочка но работает   тест.jpg

6) проблема с сетью отпадает так как (данная проблема происходит даже на сервере где лежит база и установлены ключи)
блокировки то почему  в фаерволе на сервере порты открыты антивируса нету на сервере
lic.jpg и Брандмауэр.jpg

Прикрепленные файлы

• тест.jpg 159.79 КБ
• lic.jpg 176.86 КБ
• Брандмауэр.jpg 253.63 КБ

Да, это точно ограничение версии Стандарт.  В Стандарте добавить другие макеты можно только программированием.

-------------------------

5) Странно. я только что сделал такой же файл как у вас и у меня все работает... см скриншоты.
у вас посл. релиз Стандарта - 1.0.10.2 ?

Выложите ваш тестовый файлик, пожалуйста

-------------------------

6) как часто такое происходит?

Прикрепленные файлы

• 10-06-2013 12-16-10.png 54.82 КБ
• 10-06-2013 12-15-52.png 35.01 КБ

да версия 10.0.10.2
выкладываю тестовый файлик тест.xls
6)сейчас внес небольшую поправку в бранмауэр lдал доступ всем (hasp LM) пока вроде не вылетает посмотрю сегодня как будет пока после простоя 2 часов на сервере ошибки небыло

Прикрепленные файлы

• Тест.xls 37.5 КБ
• Версия.jpg 180.33 КБ

Я взял ваш файл Тест.xls и все работает... см скриншот

А у вас точно на этом компьютере стоит Excel и нормально функционирует?

После выбора файла система должна "подвиснуть" на пару секунд, пока создается COM-объект "Excel.Application" и считывается структура полей. И только после этого путь к файлу отобразится в поле ввода.
Если у вас пусть к файлу после выбора показывается мгновенно - значит какая то проблема с Excel.

Прикрепленные файлы

• 10-06-2013 14-36-12.png 35.95 КБ

проблема 6 так и осталась
нет на сервере нету ms office

ms office должен стоять на том компьютере, где производится загрузка файла.

Сейчас поставил LibreOffice дабы соблюдения прав авторских толку ноль

хм удивительно работает только с MS office я считал что выгрузка не зависит от этого  (пошел проверил с ноутбука где стоит 1с и ms office)

Есть еще идеи проблеме №6? она более критична

Конечно же с LibreOffice, OpenOffice и прочими  не будет работать. Это же не открытие файла в любой программе, поддерживающей формат Excel.
Поскольку 1С не поддерживает формат Excel на уровне программного доступа к его структуре, мы создаем COM-объект и с его помощью разбираем файл.
Я и писал - создается COM-объект "Excel.Application" и считывается структура полей.

Если нет возможности установить MS Оffice, то работайте через txt, с ним все просто.

------------------------------------------------------

по 6 - мне не хватает информации

Давайте с самого начала - когда вылетает, что-нибудь пишется при этом в окне сообщений?
Посмотрите в Журнале регистрации - там могут быть логи по этой проблеме.
После "вылета" - все перестает работать или через некоторое время ошибка пропадает без перезапуска?

Возможно, в будущих релизах мы добавим поддержку OpenOffice

Добрый день, Илья!


Для массовой рассылки в решении следует воспользоваться мастером email рассылки и в ходе работы данного мастера вы можете прикрепить один или несколько файлов (как вложение к письму) включение этого файла в рассылку.  При окончании работы мастера будут созданы индивидуальные письма для каждого из клиентов с прикрепленным к ним выбранным фалам-вложениям.