1С CRM 2.0 и маршрутизация Астериск
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
1. Есть ключевые клиенты, которые должны идти мимо голосового меню в Астериск напрямую на персонального менеджера
в СРМ есть такая настройка, как - Маршрутизация
что и как надо настроить в Астериск и в СРМ, чтобы мое желание сбылось ?
Динамическая маршрутизация в решении 1С-Рарус:СофтФон ПРОФ 2.0 на данный момент реализована только с IP АТС Агат UX. В будущем с Астерикс такая возможность также планируется, но еще не реализована.
Подниму тему.
Не появилась ли динамическая маршрутизация при совместном использовании Софтфона и Астериск?
Да, появилась - начиная с релиза 3.0.1.3 динамическая маршрутизация включена в решение.
Большое спасибо! Порадовали!!!
Подскажите. пожалуйста, где можно почитать о настройке данной функции. С сайта скачивается архив "1С-Рарус интеграция с телефонией(софтфон), релиз 3.0.1.1" - там в документации ничего не нашел про динамическую маршрутизацию.
Обновление доступно на сайте update.rarus.ru. Для получения доступа необходимо иметь ИТС Отраслевой либо техническую поддержку на СофтФон.
Для открытия доступа напишите, пожалуйста, письмо на crm@rarus.ru.
Письмо написал.
Получил релиз Софтфона 3.0.1.3.
В приложенной документации описана настройка динамической маршрутизации только для АТС Агат.
Как можно получить инструкцию по настройке динамической маршрутизации для Asterisk?
Пришлите, пожалуйста, запрос на инструкцию по настройке динамической маршрутизации на электронную почту crm@rarus.ru
Запрос сделал.
Хочу поинтересоваться, почему данная инструкция не включена в комплект документации изначально, если этот функционал есть в релизе?
Ответ был дан по электронной почте.
Добавим инструкцию в ближайшее время.