Декоративное оформление мероприятия 1С-RarusTechDay 2024 Регистрация
{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

1С CRM 2.0 и маршрутизация Астериск

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
1С CRM 2.0 и маршрутизация Астериск
 
#1
10.07.2013 17:50:56
желание:
1. Есть ключевые клиенты, которые должны идти мимо голосового меню в Астериск напрямую на персонального менеджера

в СРМ есть такая настройка, как - Маршрутизация
что и как надо настроить в Астериск и в СРМ, чтобы мое желание сбылось ?
 
 
 
#2
10.07.2013 18:01:06
Добрый день, Денис!

Динамическая маршрутизация в решении 1С-Рарус:СофтФон ПРОФ 2.0 на данный момент реализована только с IP АТС Агат UX. В будущем с Астерикс такая возможность также планируется, но еще не реализована.
 
 
 
#3
20.07.2015 13:32:16
Добрый день!

Подниму тему.
Не появилась ли динамическая маршрутизация при совместном использовании Софтфона и Астериск?
 
 
 
#4
20.07.2015 13:46:16
Добрый день, Дмитрий!

Да, появилась - начиная с релиза 3.0.1.3 динамическая маршрутизация включена в решение.
 
 
 
#5
20.07.2015 15:03:10
Алексей, добрый день!

Большое спасибо! Порадовали!!!

Подскажите. пожалуйста, где можно почитать о настройке данной функции. С сайта скачивается архив "1С-Рарус интеграция с телефонией(софтфон), релиз 3.0.1.1" - там в документации ничего не нашел про динамическую маршрутизацию.
 
 
 
#6
20.07.2015 15:16:31
Добрый день, Дмитрий!

Обновление доступно на сайте update.rarus.ru. Для получения доступа необходимо иметь ИТС Отраслевой  либо техническую поддержку на СофтФон.
Для открытия доступа напишите, пожалуйста, письмо на crm@rarus.ru.
 
 
 
#7
20.07.2015 15:22:25
Спасибо!
Письмо написал.
 
 
 
#8
21.07.2015 09:31:26
Добрый день!

Получил релиз Софтфона 3.0.1.3.
В приложенной документации описана настройка динамической маршрутизации только для АТС Агат.
Как можно получить инструкцию по настройке динамической маршрутизации для Asterisk?
Изменено: Дмитрий Карру - 21.07.2015 09:31:46
 
 
 
#9
21.07.2015 16:38:47
Добрый день, Дмитрий!

Пришлите, пожалуйста, запрос на инструкцию по настройке динамической маршрутизации  на электронную почту crm@rarus.ru
 
 
 
#10
21.07.2015 16:51:54
Диана,  добрый день!

Запрос сделал.

Хочу поинтересоваться, почему данная инструкция не включена в комплект документации изначально, если этот функционал есть в релизе?
 
 
 
#11
22.07.2015 15:44:00
Добрый день, Дмитрий!

Ответ был дан по электронной почте.
Добавим инструкцию в ближайшее время.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С