Декоративное оформление мероприятия 1С-RarusTechDay 2024 Регистрация
{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

CRM 2.0.7.1 Корп, Роли исполнителей

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
CRM 2.0.7.1 Корп, Роли исполнителей
 
#1
10.09.2013 13:49:43
Добрый день,

Правильно я понимаю что когда мы назначаем роли исполнителей в карте маршрута, и для ролей назначаем исполнителей, то при создании события если выбрать процесс связанный с картой маршрута начинается бизнес процесс, а по кнопке принять к исполнению считается что мы просто приняли к исполнению запуск самого бизнес процесса?

А если это событие и есть первый шаг бизнес процесса можно ли чтобы по кнопке принять к исполнению из документа события этот шаг считался выполненным и мы перешли к следующему шагу?

Идея заключается в том чтобы сразу из события стартовать бизнес процесс по определенной схеме, в которой первый этап будет считаться выполнен на этапе создания события.
 
 
 
#2
10.09.2013 13:55:17
Да и еще не совсем понятно, когда для роли исполнителя добавляются исполнители это означает что на определенном этапе маршрута бизнес процесса программа определит по роли какие есть исполнители и им поставит одинаковую задачу, а уже потом они примут ее к исполнению. И после того как кто то принял задачу, у других исполнителей, входящих в роль, она пропадет?
 
 
 
#3
11.09.2013 15:10:56
Спасибо, вопрос закрыт. Когда используются роли, то по исполнителям ролей создаются задачи каждому и кто то один принимает к исполнению, после этого у других эта задача считается выполненной.
 
 
 
#4
11.09.2013 17:26:28
Цитата
Ольга Инжечик пишет:
Когда используются роли, то по исполнителям ролей создаются задачи каждому и кто то один принимает к исполнению, после этого у других эта задача считается выполненной.
После принятия к исполнению задача переходит к конкретному исполнителю, и другие ее просто больше не видят.
 
 
 
#5
11.09.2013 17:32:22
Цитата
Ольга Инжечик пишет:
а по кнопке принять к исполнению считается что мы просто приняли к исполнению запуск самого бизнес процесса?
Именно так - мы просто приняли к исполнению задачу, то есть "забрали" ее себе, чтобы она "не досталась другим". Никакие действия по задаче при этом не выполняются. После принятия задачу можно или сразу завершить (если она не требует каких то действий типа ввод документа), либо выполнить действия, либо переадресовать или отменить принятие к исполнению.
 
 
 
#6
11.09.2013 17:45:00
Цитата
Ольга Инжечик пишет:
А если это событие и есть первый шаг бизнес процесса можно ли чтобы по кнопке принять к исполнению из документа события этот шаг считался выполненным и мы перешли к следующему шагу?
Принятие к исполнению задачи не может что-то сделать - это просто факт принятия и все.

Важный нюанс - вы говорите сейчас про кнопку "принять к исполнению" в форме Задачи или в форме События?? Кнопка "К исполнению" в Событии  не имеет никакого отношение к бизнес-процессам - по этой кнопке создается личная задача, которую вы увидите в Календаре в "списке дел".
Это как в MS Outlook - вы можете События и Письма принимать к исполнению для того, чтобы не забыть их обработать и постоянно видеть в календаре в одном списке.
 
 
 
#7
11.09.2013 18:17:14
Спасибо, я имею ввиду в документе Событие, а можно ли сделать например так:
Приходит звонок от клиента, регистрируется событие, и в событии мы стартуем бизнес процесс и этот процесс и есть первая точка маршрута (этап в бизнес процессе)?
 
 
 
#8
11.09.2013 18:40:04
Все необходимость отпала, т.к. в истории бизнес процесса сразу идет ссылка на событие из которого он был начат. Спасибо.
 
 
 
#9
11.09.2013 19:12:04
Вы имеете ввиду такой вариант:
1) есть Макет БП, в котором первый этап - это ввод документа "События" и исполнитель первого этапа не задан или это конкретно Вы
2) При звонке создается событие, в нем указывается проект, связанный с этой картой
3) при запуске БП проверятся, что первый этап вам доступен для "автопринятия к исполнению" и его результатом должен быть ввод именно События.
Тогда БП сразу стартует, первая задача принимается к исполнению, данное событие сразу добавляется в список документов задачи (этапа), задача автоматом завершается (выполняется) и БП переходит на второй этап.

Правильно я понял? Если так - то такой возможности нет.
Идея интересная, завтра ее обсудим с методологом. Но надо понимать что в общем виде так не сделать, ведь после первой задачи может быть условие, например. Автоматически условие не выполнить, решение принимает пользователь.. Хотя тут тоже есть варианты, например "ответ по умолчанию"...
 
 
 
#10
11.09.2013 19:13:43
Цитата
Ольга Инжечик пишет:
Все необходимость отпала, т.к. в истории бизнес процесса сразу идет ссылка на событие из которого он был начат.
В историю идет, но в списке этой задачи оно не отображается и автоматически не выполняется.
Если это не критично, то хорошо :)
 
 
 
#11
12.09.2013 11:31:14
да Алексей вы правильно поняли, но в принципе и вариант когда создается событие из него стартует бизнес процесс и этому же пользователю приходит задача устраивает.

Еще есть вопрос, когда указана роль исполнителя и к ней заданы два исполнителя. То к ним обоим приходит задача, но она у них не появляется ни в задачах рабочего стола, ни через напоминание. То есть получается они должны догадаться что есть задача (по которой не решено кто будет исполнителем) и посмотреть ее в списке задач в меню Бизнес процессы?
Или тот пользователь который стартовал бизнес процесс должен сам определить кто из них будет ее выполнять, но тогда не понятно зачем нужны роли?
 
 
 
#12
12.09.2013 11:47:49
Цитата
Ольга Инжечик пишет:
Еще есть вопрос, когда указана роль исполнителя и к ней заданы два исполнителя. То к ним обоим приходит задача, но она у них не появляется ни в задачах рабочего стола, ни через напоминание.
То что в этом случае в списке дел у этих пользователей не появляется задача - это была недоработка списка дел. Сейчас она исправлена, исправление появится в след. релизе 2.0.7.2
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С