Вопросы по УТ+СРМ

Добрый день, Алексей!

Вопросы по функционалу УТ11 рекомендуется писать сразу на хотлайн 1С - v8@1c.ru
Либо звонить им.

Понятно. Просто мы сейчас стали переходить к моментам функционирования спарки УТ+СРМ 2.0 в части УТ. И столкнулись с тем, что многие функции либо не работают, либо работают совсем не так как написано в "букваре".
Возможны разные варианты. Это либо вопросы стыковки СРМ с УТ - не работают функции которые "разрекламированы" в старых версиях УТ (мое мнение), либо вопросы настроек и наших "кривых ручек"...
Для "диагноза" направления писать Вам или все же по спарке писать сразу на 1С?
Тут как-то привычнее и уютнее ...

Варианты действительно могут быть разные -  и ошибки в УТ11, и наши ошибки, и некорректные настройки... Спарка CRM 2.0 с УТ11 на порядок сложнее прошлых, к сожалению все гладко соединить часто не получается...
Пишите тут, мы будем анализировать и если проблема в месте, которое мы точно не трогали в типовом функционале, уже надо будет отправлять в 1С.
Единственная просьба - проверяйте сначала на демо-базе.

Здравствуйте. Проблема заключается не в стыковке УТ и RM, а то, что Рарус, выпуская обновления вешает их на старые релизы УТ. 1С оперативно исправляет свои косяки, а вот в совместном продукте они остаются не исправленными. Столкнулись с тем, что не рассчитывалась себестоимость, если проводились операции с номенклатурой, которая имеет тип работа, в УТ это давно исправлено. Ошибка воспроизводилась в релизе 2.0.3.2. Ждали обновление, получили 2.0.3.3 - то же самое. Пришлось снимать с поддержки.
Кстати, 1С заявляет, что за УТи ВСК несет ответственность Рарус!!! Какой-то замкнутый круг.

Добрый день, Светлана!

Объединенное решение включает последний на момент выпуска релиз УТ-11 и релиз CRM 2.0. После выхода релиза УТ-11 оперативно выпускается и объединенное решение с данным релизом.   на текущий момент актуальный релиз объединенного решения 2.0.4.3 в который включен релиз УТ 11.1.2.22. Сейчас готовится к выпуску релиз объединенного решения с включением выпущенной сборки УТ-11.1.2.23.