Обрезает номер телефона при звонке из 1С УТ+CRM

Добрый день!

Есть типовая конфигурация УТ+CRM, релиз 1.1.25.1. Подключили СофтФон, используем внешнюю панель. Входящие звонки принимаем, отвечаем, а вот исходящий звонок из карточки не отрабатывает, "обрезает" первую цифру номера. Если набирать номер непосредственно во внешней панели, то звонок идёт. В чём может быть проблема? от 1С до Внешней панели доходит не верный номер, "обрезанный"