Проблемы после обновления СофтФона Проф2.0 до версии 2.0.1.12:
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
1)звук отбоя звонка.
Сейчас три коротких гудка слышат все операторы,
независимо от того занят оператор на линии или нет,
звук отбоя слышен одновременно всем операторам при завершении всех звонков и недозвонов на КЦ,
при ответе на звонок одним оператором, звук отбоя слышат все остальные операторы.
(звук отбоя можно удалить совсем. в панели софтфона и так видно, положил клиент трубку или нет)
2)громкость разговора в наушниках меняется.
переодически, при поступлении входящих звонков при занятости всех операторов, звук входящего звонка возрастает многократно,
что мешает работе всех операторов! После "кричащего" звонка,
при следущем входящем звонке, громкость падает до 0, и всем операторам приходится заходить в настройку аудиоустройства и выставлять громкость вручную.
Когда будет решение указанных проблем ?
Указанные выше проблемы уже были решены. Для получения обновления обратитесь на crm@rarus.ru c указанием регистрационного номера 1С-Рарус:Софтфон 2.0 (номера лицензий).
так как у нас софтфон от 10 января 2014 года