Обнаружил новую настройку у пользователя "Открывать форму выбора группы при вводе нового события". Идея хорошая, пользователи просто забывали выбирать группы и заставить их это сделать возможности не было, сейчас есть, но попробовал в работе и возникли вопросы.
1. Вроде бы хотели сделать, что бы при вводе на основании поле "Группа событий" заполнялась на основании предыдущего. Планруете в следующем релизе сделать или вообще отказались от этой идеи?
2. Из-за этого возникает путаница. Есть группа событий "Интерес клиента", в ней есть шаблон в котором заполнены тема и содержание, т.е. при выборе группы событий автоматически заполняется поле "Тема" и "Содержание". Создаем событие с этой группой, поля "Тема" и "Содержание" заполняются. Заполняем поле "Комментарий", событие завершаем. При вводе на оновании этого события следующего, программа снова предлагает выбрать группу событий. Если выбрать снова группу "Интерес клиента", то все поля "Тема" и "Содержание" (и осатальные, если они будут) опять заполнятся по шаблону и мы потеряем все, что ввели в предыдущем событии.
На мой взляд, нужно при вводе на основании группу событий перенести из предыдущего, а не предлагать выбор. Выбор предлагать только при вводе нового события. Тогда все события введыенные на основании будут принадлежать группе событий, которая была выбрана у самого первого события.
3. В телемаркетинге есть возможность указать гуруппу событий, которая автоматом будет подставляться, если создавать события в телемаркетинге. Несмотря на то, что в телемаркетинге укзанана группа событий, программа все равно предлагает выбрать группу событий при его создании.
Вообще этой настройке тыща лет, она есть еще в первом релизе CRM 1.3 от 2009г. Но похоже ей никто не пользовался активно. Ваши замечания логичны, данные моменты не доработаны. Мы их проанализируем и поставим задачи на доработки.
В 2.0 такого не делали. Пока не уверены что это нужно пользователям. Тем более эту возможность похоже никто особо не использовал. Сейчас проект (он заменяет группу) берется из настройки по умолчанию, шаблона события или в ручную указывается.
Если я не ошибаюсь, то указанные доработки не были реализованы. Мы еще планируем продавать и внедрять версию 1.4. Хочется понять. Разработчики принципиально решили более не изменять/развивать версию 1.4? Или еще можно по версии 1.4 давать пожелания и замечания?
Редакция решения 1.4 также развивается (не так активно, как 2.0, но развивается) и будет развиваться минимум до конца 2014 года. Все пожелания от пользователей учитываются при выпуске очередного релиза. Выпуск релиза 1.4.9 планируется в концу этого квартала.
Антон Гранкин пишет: Обнаружил новую настройку у пользователя "Открывать форму выбора группы при вводе нового события". Идея хорошая, пользователи просто забывали выбирать группы и заставить их это сделать возможности не было, сейчас есть, но попробовал в работе и возникли вопросы.
1. Вроде бы хотели сделать, что бы при вводе на основании поле "Группа событий" заполнялась на основании предыдущего. Планруете в следующем релизе сделать или вообще отказались от этой идеи?
2. Из-за этого возникает путаница. Есть группа событий "Интерес клиента", в ней есть шаблон в котором заполнены тема и содержание, т.е. при выборе группы событий автоматически заполняется поле "Тема" и "Содержание". Создаем событие с этой группой, поля "Тема" и "Содержание" заполняются. Заполняем поле "Комментарий", событие завершаем. При вводе на оновании этого события следующего, программа снова предлагает выбрать группу событий. Если выбрать снова группу "Интерес клиента", то все поля "Тема" и "Содержание" (и осатальные, если они будут) опять заполнятся по шаблону и мы потеряем все, что ввели в предыдущем событии.
На мой взляд, нужно при вводе на основании группу событий перенести из предыдущего, а не предлагать выбор. Выбор предлагать только при вводе нового события. Тогда все события введыенные на основании будут принадлежать группе событий, которая была выбрана у самого первого события.
3. В телемаркетинге есть возможность указать гуруппу событий, которая автоматом будет подставляться, если создавать события в телемаркетинге. Несмотря на то, что в телемаркетинге укзанана группа событий, программа все равно предлагает выбрать группу событий при его создании.