Встроенный модуль SMS:

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

RSS

Встроенный модуль SMS:, Большая задержка при отправке смс оповещений

Павел Коюшев Заглянувший Сообщений: 39 Регистрация: 09.10.2013	#1 03.02.2014 11:56:21 Версия CRM КОРП 2.0.7.2. Проблема в указании в качестве отложенного времени московского вместо UTC, поэтому и общая задержка получается в районе 4 часов.

Мария Измайлова Посетитель Сообщений: 1181 Регистрация: 09.11.2012	#2 10.02.2014 12:18:35 Добрый день! Проверила стандартный механизм работы-все отправляется в указанное время. Поясните где Вы указываете Московское время? И для чего Вам это необходимо?

Павел Коюшев

Заглянувший

Сообщений: 39 Регистрация: 09.10.2013

13.02.2014 16:05:42

Столкнулись с этим когда начали отправлять смс из CRM. Смс доходили до адресата с задержкой 4 часа. После общения с СТП sms4b выяснилось что в качестве "отложенного времени" было указано время не UTC а текущее (мосоковское).. Ответ СТП сервиса sms4b.ru: "Проблема в указании в качестве отложенного времени московского вместо UTC, поэтому и общая задержка в 4 часа. Это проблема в клиентском ПО (1С: встройка 2.0.2.1, конфигурация 2.0.7.2 CRM (1C:CRM_2.0) на платформе 8.2)."

Алексей Полубенский

Администратор

Сообщений: 1577 Регистрация: 12.02.2010

13.02.2014 19:23:11

Добрый день, Павел!
Не можем пока понять, в чем же проблема, у нас все работает корректно..
В документах "SMS-сообщение" в поле "Дата отправки" вы указываете московское время, верно?

в методе "смсКоммуникатор.ОтправитьСообщения" переданное время приводится к UTC

Код

   // Переводим дату отправки и дату актуальности к времени UTC
   ДатаОтправкиUTC = ПривестиДатуКUTC(_ДатаОтправки);
   АктуальностьUTC = ПривестиДатуКUTC(_Актуальность);

Код

// Функция приводит переданную дату к времени UTC  
//
// Параметры
//  Дата - Дата которую корректируем
//  Вычитать - Признак знака корректировки, для входящих сообщений указывать Ложь,
//             для Исходящих Истина
//
// Возвращаемое значение:
//   Дата - дата приведенная к UTC
//
Функция ПривестиДатуКUTC(Дата, Вычитать = Истина) Экспорт
   
   // Получаем корректировку времени UTC
   Попытка
      КорректировкаUTC = ПараметрыСеанса.смсКорректировкаUTC;
   Исключение
       КорректировкаUTC = 0;
   КонецПопытки; 
   // Если сообщение входящее то время надо прибавить!
   Если Вычитать Тогда
      Возврат Дата - КорректировкаUTC;
   Иначе 
      Возврат Дата + КорректировкаUTC;
   КонецЕсли; 
   
КонецФункции

может быть у вас почему то параметр сеанса не устанавливается? вы можете проверить в отладке - установлен ли параметр "смсКорректировкаUTC" ?
Корректировку возвращает сам веб-сервис SMS4B. Все операции он проводит по времени UTC, но поскольку сервер физически находится в Москве в поясе UTC+4, он возвращает корректировку.
Соответственно метод корректирует время отправки и все должно работать корректно....

Может быть вы указываете не свое (московское) время в документе, а уже приведя к UTC?

Вот код установки корректировки, тут все и делается:

Код

         // Получаем время веб-сервера в UTC, и считаем разницу в секундах с "нашим" временем
         // и записываем его в параметр сеанса для дальнейшего использования
         СтрВремяСервера = Сред(ПараметрыСессии.UTC, 1, 19);
         ВремяСервера = СтрокаВДату(СтрЗаменить(СтрВремяСервера, "T", " "));
         Параметры.Вставить("СмещениеUTC", ТекущаяДата() - ВремяСервера);
         Параметры.Вставить("МаксАктуальностьДоставки", ПараметрыСессии.Limit);
         Параметры.Вставить("МаксДлительностьДоставки", ПараметрыСессии.Duration);
         // Уберем "лишние" секунды от корректировки UTC
         ПараметрыСеанса.смсКорректировкаUTC = Окр((ТекущаяДата() - ВремяСервера)/60/60) *60*60;

Павел Коюшев

Заглянувший

Сообщений: 39 Регистрация: 09.10.2013

17.02.2014 11:21:49

У нас смс сообщения используются для оповещений. Соответственно генерируются автоматически. Получение параметров с веб сервиса проходит корректно (получаются все необходимые данные) и соответственно записываются в параметры сессии. но при отправке регламентным заданием этот параметр не доступен. Для корректной работы пришлось добавить вывоз процедуры

Код
смсКоммуникатор.ПолучитьПараметрыСессии()

перед получением параметров сессии итоговый код

Код

смсКоммуникатор.ПолучитьПараметрыСессии();
   
   // Переводим дату отправки и дату актуальности к времени UTC
   ДатаОтправкиUTC = ПривестиДатуКUTC(_ДатаОтправки);
   АктуальностьUTC = ПривестиДатуКUTC(_Актуальность);

Решение временное т.к. не хотелось вносить много изменений в код

Изменено: Павел Коюшев - 17.02.2014 11:25:52

Алексей Полубенский

Администратор

Сообщений: 1577 Регистрация: 12.02.2010

18.02.2014 01:21:45

Цитата

Павел Коюшев пишет:
Получение параметров с веб сервиса проходит корректно (получаются все необходимые данные) и соответственно записываются в параметры сессии. но при отправке регламентным заданием этот параметр не доступен

У нас тоже все действия с СМС делаются в реглам. задании - отправка, получение, чтение статусов.
Не понятно, почему параметр сеанса у вас не доступен...
У нас вызывается рег. задание "смсПроверкаСМС", из него вызывается метод смсРаботаССообщениями.РегламентноеЗаданиеПроверкаСМС()
В этом методе вызывается метод смсКоммуникатор.ОтправитьСообщения(), внутри которого и делается приведение времени к UTC, про которое я писал выше.
И этот же метод у нас используется и для автоматических рассылок все оповещений, например, о новых или переадресованных задачах/событиях, о просроченных событиях и задачах, о днях рождения клиентов, оповещения типа "оформлен счет на сумму более xxx руб"и т.д.

Вы смотрели общий модуль "CRM_ОповещенияСервер",процедура "ОтправкаСМСОповещений()"?
Из него все работает, а вызывается все тот же метод отправки смсКоммуникатор.ОтправитьСообщения().

Хочется разобраться, почему потребовалось что-то дорабатывать, все должно и так работать и в файловом режиме и в клиент-серверном.

Павел Коюшев Заглянувший Сообщений: 39 Регистрация: 09.10.2013	#7 18.02.2014 12:24:15 Верно есть 2 регламентных задания 1 это "CRM_ОтправкаОповещенийПоСМС" которое у нас было по умолчанию и второе это "смсПроверкаСМС". Попробую переключить на него удалив дописанный кусок. Проверим....

Алексей Полубенский Администратор Сообщений: 1577 Регистрация: 12.02.2010	#8 18.02.2014 14:21:40 ОК, мы тоже сейчас перепроверим..вдруг что поломалось в посл. релизах. А у вас файловый режим или клиент-сервер?

Денис Смирнов Заглянувший Сообщений: 109 Регистрация: 13.03.2013	#9 18.02.2014 19:25:36 у нас с Павлом - клиент-сервер

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее