Платформа: 1С клиент-серверная 8.2.18.102
Конфигурация: 1C:CRM 2.0.7.2 с доработками (изменений в типовых общих модулях и обработках по сравнению с конфигурацией поставщика нет). Режим работы: тонкий клиент.
ОС: Windows 8 x64; Windows 7 x86.
Суть проблемы: полное зависание программы при отрисовке календаря. Периодически (до нескольких раз в день) наблюдается у части пользователей. После нескольких попыток мне удалось добиться гарантированного зависания и на своей машине от имени полноправного пользователя.
При включении сразу открыты: События, Клиенты, Календарь (в календаре событий немного, около 10). Последовательность действий, приводящих к зависанию:
1. По очереди переключаюсь мышкой по 3м задачам, одну из задач открываю, 10 секунд изучаю, закрываю;
2. Перехожу на следующую неделю;
3. Перехожу на следующую неделю;
4. Устанавливаю курсор на событие – в поле отображения содержания под календарём отрисовывается информация (настройки по-умолчанию);
5. Возвращаюсь на первую неделю – и всё, поле календаря становится белым, все элементы интерфейса 1С становятся неактивными. Ждать бесполезно, отключается это только диспетчером.
Заходил с другого компьютера и от имени другого пользователя, с неполными правами и другим набором событий – с помощью подобных действий также стабильно удалось вызвать зависания. Иногда (относительно редко) зависания вызывает очередная отрисовка календаря, либо запись события (которая также вызывает отрисовку календаря).
Смотрел отладчиком и проходил весь код вручную на стадии зависания, смотрел через замеры производительности – ничего необычного не происходит, код нигде не "стопорится" и выполняется вплоть до выхода из вызывающей обновление календаря процедуры.
Последовательные скриншоты с момента открытия окна программы вплоть до зависания прикладываю.
В файле - запись действий при работе с программой
Конфигурация: 1C:CRM 2.0.7.2 с доработками (изменений в типовых общих модулях и обработках по сравнению с конфигурацией поставщика нет). Режим работы: тонкий клиент.
ОС: Windows 8 x64; Windows 7 x86.
Суть проблемы: полное зависание программы при отрисовке календаря. Периодически (до нескольких раз в день) наблюдается у части пользователей. После нескольких попыток мне удалось добиться гарантированного зависания и на своей машине от имени полноправного пользователя.
При включении сразу открыты: События, Клиенты, Календарь (в календаре событий немного, около 10). Последовательность действий, приводящих к зависанию:
1. По очереди переключаюсь мышкой по 3м задачам, одну из задач открываю, 10 секунд изучаю, закрываю;
2. Перехожу на следующую неделю;
3. Перехожу на следующую неделю;
4. Устанавливаю курсор на событие – в поле отображения содержания под календарём отрисовывается информация (настройки по-умолчанию);
5. Возвращаюсь на первую неделю – и всё, поле календаря становится белым, все элементы интерфейса 1С становятся неактивными. Ждать бесполезно, отключается это только диспетчером.
Заходил с другого компьютера и от имени другого пользователя, с неполными правами и другим набором событий – с помощью подобных действий также стабильно удалось вызвать зависания. Иногда (относительно редко) зависания вызывает очередная отрисовка календаря, либо запись события (которая также вызывает отрисовку календаря).
Смотрел отладчиком и проходил весь код вручную на стадии зависания, смотрел через замеры производительности – ничего необычного не происходит, код нигде не "стопорится" и выполняется вплоть до выхода из вызывающей обновление календаря процедуры.
Последовательные скриншоты с момента открытия окна программы вплоть до зависания прикладываю.
В файле - запись действий при работе с программой
