Email. Сохранение истории писем на сервере

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

Павел Коюшев

Партнер

13.02.2014 в 04:15

RSS

Добрый день. Версия CRM КОРП 2.0.7.2. Используем несколько учетных записей электронной почты. В доп. настройках у обоих установлена галочка "Оставлять копии сообщений на сервере". Проблема в том что вместе с новыми входящими письмами, загружаются и старые, которые уже загружались ранее.... при анализе данной проблемы выявилось что при загрузке нового письма идентификатор записывается процедурой "ЗаписатьИдентификаторПолученногоПисьма(" в регистр "ИдентификаторыПолученныхЭлектронныхПисем". Но по окончании загрузки очищается процедурой "УдалитьИдентификаторыРанееПолученныхПисем". При чем очищается в том случае если такой идентификатор есть в регистре, но принадлежит другой учетной записи.

124

Мария Измайлова

Сотрудник 1С-Рарус

18.02.2014 в 11:42

Добрый день!
Воспроизвести не удалось, но поставила задачу разработчикам, чтобы они разобрались с данной ситуацией и внесли необходимые изменения.

Павел Коюшев

Партнер

18.02.2014 в 12:26

Спасибо. буду ждать

Константин Калашников

Пользователь ПП

25.02.2014 в 09:18

Писал я про эту проблему. Лечится удалением 1 лишнего условия в запросе
модуль УправлениеЭлектроннойПочтой, процедура УдалитьИдентификаторыРанееПолученныхПисем, в запросе есть лишнее условие связи

ИдентификаторыПолученныхЭлектронныхПисем.УчетнаяЗапись = &УчетнаяЗапись

Наталья Полубенская

Читатель

07.03.2014 в 01:09

Константин, спасибо!
Передала Вашу подсказку разработчикам.

Алексей Полубенский

Администратор

31.03.2014 в 11:09

Исправления внесены для релиза CRM 2.0.8 и УТиВСК 2.0.6
Также отправил описание проблемы в 1С разработчикам БСП, это ошибка типового механизма.
они зарегистрировали ошибку и обещали поправить в след. релизах.

Евгений Попов

Пользователь ПП

19.11.2014 в 03:39

Доброго дня!
Как я понимаю данная проблема не решена?

Арендуем управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0 (2.0.8.2), тоесть доступа в конфигуратор у нас нет если ставить галочку: Оставлять копии сообщений на сервере, то система загружает при каждом нажатии получить(почту) все письма с сервера, почта на gmail. В результате на сервере 700 писем а в 1с уже около 3000, и прикаждом нажатии количество писем увеличивается на 700

Мария Измайлова

Сотрудник 1С-Рарус

19.11.2014 в 03:46

Цитата
Евгений Попов пишет: Доброго дня! Как я понимаю данная проблема не решена? Арендуем управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0 (2.0.8.2), тоесть доступа в конфигуратор у нас нет если ставить галочку: Оставлять копии сообщений на сервере, то система загружает при каждом нажатии получить(почту) все письма с сервера, почта на gmail. В результате на сервере 700 писем а в 1с уже около 3000, и прикаждом нажатии количество писем увеличивается на 700

Цитата

Евгений Попов пишет:
Доброго дня!
Как я понимаю данная проблема не решена?

Арендуем управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0 (2.0.8.2), тоесть доступа в конфигуратор у нас нет если ставить галочку: Оставлять копии сообщений на сервере, то система загружает при каждом нажатии получить(почту) все письма с сервера, почта на gmail. В результате на сервере 700 писем а в 1с уже около 3000, и прикаждом нажатии количество писем увеличивается на 700

Передам вопрос разработчикам. Тестируем почту и на gmail и такой проблемы нет.

Мария Измайлова

Сотрудник 1С-Рарус

20.11.2014 в 11:33

Евгений, если можно выложите скрин настроек учетной записи. Эта проблема возникает у всех пользователей или нет? У Вас файловая версия используется или клиент-серверный вариант базы?

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее