Декоративное оформление С Новым Годом 2025

Проблема с расчетом трудозатрат

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Интересующийся
RSS
Пользователем создано событие начало которого в 14.00, окончание в 20.20, по факту затрачено 6 часов 20 минут. Но на закладке события "дополнительно" и в отчет попадает 4 часа.
В персональных настройках пользователя время начала рабочего дня 9,00, обед 13.00-14.00 время окончания рабочего дня 23.00
В настройках календаря те же настройки что и у пользователя.
Что нужно сделать чтобы в отчет попало реальное количество трудозатрат ?
Декоративное изображение 124
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день!
Проверила в релизе CRM 2.0.7.2 - все правильно везде подставляется. Не могли бы Вы показать скрин События, с отображением закладки Дополнительно, чтобы я видела трудозатраты. Скрин Настроек Календаря, Персональных настроек пользователя и Отчета.
Сотрудник 1С-Рарус
Я уже вижу отличия в настройках:
1- Начало рабочего дня в календаре и настройках пользователя.
2- В Настройках календаря нет обеденного перерыва.
Интересующийся
Сейчас вообще не проставляет количество часов трудозатрат (((
Предупреждая Вас напишу, если указывать обед, ситуация не меняется.
Причем заметил такую вещь, когда в событии на закладке "Дополнительно" нажимаешь кнопку сохранить, количество трудозатрат ставит 4 часа, а когда Записать и закрыть, и снова открыть то стоит "0". И в отчет соответственно попадает 0

Прикрепленные файлы

Интересующийся
Так как же быть?
Сотрудник 1С-Рарус
Давайте для начала сделаем все настройки правильно!
Все везде должно быть одинаково-Настройки системы, Персональные настройки пользователя и Настройки календаря. И после этого отпишитесь пож-та.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С