подключить рарус софтфон сервер 2.0 к mango telecom

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

RSS

подключить рарус софтфон сервер 2.0 к mango telecom

Максим Родькин

Заглянувший

Сообщений: 76 Регистрация: 06.12.2013

11.03.2014 13:11:54

в офисе установлены ИП-телефоны, все напрямую подключены к mangosip.ru.
требуется подключить ПО Рарус Софтфон 2.0 Сервер для организации callback-вызовов из 1С и клиенту и менеджеру.
настраиваю подключение по инструкции к софтфону, "1C-Рарус СофтФон ред.2. Подключение к АТС Астериск.rtf"
не подключается. см. аттач.
у кого нибудь есть положительный опыт?

Прикрепленные файлы

Алексей Чаплыгин

Посетитель

Сообщений: 1018 Регистрация: 19.02.2010

11.03.2014 13:26:01

Добрый день, Максим!

Судя по описанию вы пробуете используете настройки Asteriks, а подключаетесь к Манго. С Манго возможна работа только через встроенный SIP клиент, т.к. напрямую интегрироваться с данной АТС нельзя.

Максим Родькин

Заглянувший

Сообщений: 76 Регистрация: 06.12.2013

13.03.2014 05:53:09

Добрый день, Алексей!
да, ответ манго таков: API находится в стадии разработки, сроки реализации неизвестны.
в моем случае, когда используются "железные" IP-телефоны, как можно организовать callback на них при автоматическом обзвоне чз Телемаркетинг или открытие карточки клиента при входящем звонке?

Алексей Чаплыгин Посетитель Сообщений: 1018 Регистрация: 19.02.2010	#4 13.03.2014 10:00:27 Добрый день, Максим! С использованием железных IP телефонов, к сожалению никак. Или использовать только встроенный SIP клиент. Тогда управление звонками будет на клиенте даже без связи с АТС.

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее