СофтФон 2.0
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Последнюю версию сервера СофтФон Вы можете скачать по ссылке:
Последнюю версию внешней панели СофтФон Вы можете скачать по ссылке:
Спасибо, скачал-установил.
Теперь заметил такую особенность работы Софтфон 2.
АТС на базе Asterisk.
Cервер СофтФон версии 2.0.1.171 и внешняя панель версии 2.0.1.17.
Работа (опыты) с использованием внешней панели.
Запускалось и проверялось поочередно.
1. 1C:CRM ПРОФ 1.4.8.1
Звонки принимаются и осуществляется из всех интерфейсных возможностей корректно.
2. 1C:CRM ПРОФ 2.0.8.3
3. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0 (2.0.7.2)
Все входящие звонки корректно отрабатываются и определяются, открывая при необходимости "Событие".
Исходящие звонки осуществляются ТОЛЬКО по внутренней линии.
Внешние исодящие (ни городские, ни мобильные) из пользовательского интерфейса не набираются.
Если телефон вводится во внешней панели, то набор происходит корректно и даже стартует "Событие" с найденным по этому телефону клиентом.
У Вас, скорее всего, не заполнены или неправильно заполнены префиксы выхода в город, межгород и международную линию в менеджере сервера СофтФон (страница "Настройка сервера"), поэтому внешняя панель СофтФон не может сформировать правильный номер для набора в АТС.
Точно! Так и получилось! Сбило с толку, что на 1.4.8.1 всё работало с тем же менеджером.
Спасибо!
Будет ли работать Софтфон 2 в Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0 (2.0.7.2) с АТС на базе Asterisk у пользователя, работающего через тонкого или Web-клиента? Если да, то есть ли особенности настройки?
Спасибо.
Под тонким клиентом СофтФон работать будет.
Под Web-клиентом - нет, так как 1С для связи с внешней панелью СофтФон необходимо создание COM-объекта.
У нас планируется запуск под тонким клиентом к Web-серверу. клиента СофтФона потребуется установить локально?
Юрий Башкирцев,
У нас планируется запуск под тонким клиентом к Web-серверу. клиента СофтФона потребуется установить локально?
Под Тонким клиентом на Web-сервере будет работать СофтФон.
Под Тонким клиентом на Web-сервере будет работать СофтФон.
Добрый день!
А панель Софтфона нужно будет устанавливать локально?
Ключ Софтфона с защитой нужно будет устанавливать локально?
Под Тонким клиентом на Web-сервере будет работать СофтФон.
Добрый день!
А панель Софтфона нужно будет устанавливать локально?
Ключ Софтфона с защитой нужно будет устанавливать локально?
Панель СофтФона-устанавливать локально.
Ключ СофтФона с защитой-на сервере(обычном).
В работе через web браузер будет работать софтфон установленный локально?
Через браузер нет, через Тонкий клиент на Web-сервере будет.
У нас сервер Софтфона стоит на виртуальном сервере. При любых манипуляциях с последним слетает лицензия Софтфона. В последний раз просто увеличил объем оперативной памяти. Как с эти бороться? Файл активации который в последний раз нам выслали не подходит, пишет что активация успешная, но ничего не активируется.
Программные лицензии привязываются к конфигурации ПК и ОС, при изменениях которых лицензия будет "слетать". Далее по данному вопросу следует обратиться на линию технической поддержки пользователей по адресу crm@rarus.ru, обязательно указав в письме:
- регистрационный номер дополнительной лицензии;
- название организации, на которую оформлен продукт;
- сслыку на ветку форума.