{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

СофтФон 2.0

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: Пред. 1 2
RSS
СофтФон 2.0
 
#26
20.08.2014 11:58:49
Добрый день, Юрий!

Последнюю версию сервера СофтФон Вы можете скачать по ссылке: https://dl.dropboxusercontent.com/u/27567856/Setup.exe
Последнюю версию внешней панели СофтФон Вы можете скачать по ссылке: https://dl.dropboxusercontent.com/u/27567856/SetupClient.exe
 
 
 
#27
20.08.2014 13:23:29
Юрий Башкирцев,

Спасибо, скачал-установил.

Теперь заметил такую особенность работы Софтфон 2.

АТС на базе Asterisk.
Cервер СофтФон  версии 2.0.1.171 и внешняя панель  версии 2.0.1.17.
Работа (опыты) с использованием внешней панели.

Запускалось и проверялось поочередно.

1. 1C:CRM ПРОФ 1.4.8.1
Звонки принимаются и осуществляется из всех интерфейсных возможностей корректно.

2. 1C:CRM ПРОФ 2.0.8.3
3. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0 (2.0.7.2)

Все входящие звонки корректно отрабатываются и определяются, открывая при необходимости "Событие".

Исходящие звонки осуществляются ТОЛЬКО по внутренней линии.

Внешние исодящие (ни городские, ни мобильные) из пользовательского интерфейса не набираются.

Если телефон вводится  во внешней панели, то набор происходит корректно и даже стартует "Событие" с найденным по этому телефону клиентом.
 
 
 
#28
20.08.2014 13:51:48
Добрый день, Юрий!

У Вас, скорее всего, не заполнены или неправильно заполнены префиксы выхода в город, межгород и международную линию в менеджере сервера СофтФон (страница "Настройка сервера"), поэтому внешняя панель СофтФон не может сформировать правильный номер для набора в АТС.
 
 
 
#29
20.08.2014 13:58:48
Юрий Башкирцев,

Точно! Так и получилось! Сбило с толку, что на 1.4.8.1 всё работало с тем же менеджером.
Спасибо!
 
 
 
#30
22.08.2014 10:28:51
Юрий Башкирцев,

Будет ли работать Софтфон 2 в  Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0 (2.0.7.2) с АТС на базе Asterisk у пользователя, работающего через тонкого или Web-клиента? Если да, то есть ли особенности настройки?

Спасибо.
 
 
 
#31
22.08.2014 10:49:46
Добрый день, Юрий!

Под тонким клиентом СофтФон работать будет.
Под Web-клиентом - нет, так как 1С для связи с внешней панелью СофтФон необходимо создание COM-объекта.
 
 
 
#32
22.08.2014 10:54:24
Юрий Башкирцев,

У нас планируется запуск под тонким клиентом к Web-серверу. клиента СофтФона потребуется установить локально?
 
 
 
#33
22.08.2014 11:07:09
Цитата
Юрий    Железняков пишет:
Юрий Башкирцев,  

У нас планируется запуск под тонким клиентом к Web-серверу. клиента СофтФона потребуется установить локально?
Добрый день!
Под Тонким клиентом на Web-сервере будет работать СофтФон.
 
 
 
#34
29.08.2014 10:02:55
Цитата
Мария Измайлова пишет:
Под Тонким клиентом на Web-сервере будет работать СофтФон.

Добрый день!

А панель Софтфона нужно будет устанавливать локально?

Ключ Софтфона с защитой нужно будет устанавливать локально?
 
 
 
#35
01.09.2014 09:36:44
Цитата
Юрий    Железняков пишет:
Цитата
Мария Измайлова пишет:
Под Тонким клиентом на Web-сервере будет работать СофтФон.

Добрый день!

А панель Софтфона нужно будет устанавливать локально?

Ключ Софтфона с защитой нужно будет устанавливать локально?
Ответ разработчика:
Панель СофтФона-устанавливать локально.
Ключ СофтФона с защитой-на сервере(обычном).
 
 
 
#36
22.01.2015 12:14:59
В работе через web браузер будет работать софтфон установленный локально?
 
 
 
#37
22.01.2015 13:22:13
Цитата
Александр Зубов пишет:
В работе через web браузер будет работать софтфон установленный локально?

Через браузер нет, через Тонкий клиент на Web-сервере будет.
 
 
 
#38
05.02.2015 07:40:31
Добрый день!
У нас сервер Софтфона стоит на виртуальном сервере. При любых манипуляциях с последним слетает лицензия Софтфона. В последний раз просто увеличил объем оперативной памяти. Как с эти бороться? Файл активации который в последний раз нам выслали не подходит, пишет что активация успешная, но ничего не активируется.
 
 
 
#39
05.02.2015 13:05:26
Добрый день, Александр!

Программные лицензии привязываются  к конфигурации ПК и ОС, при изменениях которых лицензия будет "слетать".  Далее по данному вопросу следует обратиться на линию технической поддержки пользователей по адресу crm@rarus.ru, обязательно указав в письме:
- регистрационный номер дополнительной лицензии;
- название организации, на которую оформлен продукт;
- сслыку на ветку форума.
 
 
 
Страницы: Пред. 1 2
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С