Добрый день! Такой вопрос, в CRM 1.4.81 есть обработка Софтфон Проф, но при запуске он выдает, что модуль софтфон не подключен. Установил бесплатный для одного пользователя софтфон 2 (с этого же сайта), но проблема не решилась. В конфигураторе смотрел, вызывается библиотека r***.dll (специально не привожу полное имя этого файла), не подскажите, как его получить, если конечно есть такая бесплатная возможность.
CRM и Софтфон
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
CRM и Софтфон, Настройка связи CRM - Софтфон
|
22.05.2014 13:21:29
|
|
|
|
|
|
22.05.2014 13:35:32
Добрый день!
В Настройках пользователя включите галку "Использовать Софт фон".
Изменено: - 22.05.2014 13:38:09
|
|
|
|
|
|
22.05.2014 15:03:58
Опять жалуется на библиотеку r***.dll, где ее можно взять?
|
|
|
|
|
|
22.05.2014 15:04:43
если есть разрешение могу открыто писать имя библиотеки
|
|
|
|
|
|
22.05.2014 15:31:35
Добрый день!
В конфигурацию CRM 1.4.8.1 встроена поддержка СофтФон Проф редакции 1.0 и СофтФон Проф редакции 2.0. Для использования подсистемы СофтФон Проф необходимо: 1) Установить сервер СофтФон; 2) Установить сервер защиты; 3) Указать в менеджере сервера СофтФона имя компьютера, на котором установлен сервер защиты; 4) Настроить связь сервера СофтФона с АТС (через TAPI-драйвер или компоненту интеграции, входящую в состав сервера СофтФона); 5) В настройках системы указать используемый вид подсистемы СофтФон; 6) В настройках пользователя включить использование подсистемы СофтФон для данного пользователя P.S. Обработка Софтфон Проф относится в СофтФон Проф редакции 1.0, не открывается вручную и не будет работать с сервером СофтФон Проф редакции 2.0 |
|
|
|
|
|
22.05.2014 15:35:00
Этот шаг я не сделал, атс пока не подобрали, получается без атс нельзя... |
|||
|
|
|
|
22.05.2014 15:40:25
 |
|||
|
|
|
|
22.05.2014 15:40:53
сорри, имел в виду вторую редакцию
|
|
|
|
|
|
22.05.2014 15:42:28
Добрый день!
Прочитать информацию о подсистеме СофтФон Проф редакция 2.0 и скачать ее дистрибутив Вы сможете по адресу: |
|
|
|
|
|
22.05.2014 15:44:53
уже скачал, но какой от нее прок, если реализованный в CRM 1.4 Софтфон1 не будет работать с сервером Софтфон2 ?
|
|
|
|
|
|
22.05.2014 15:45:11
и установил
|
|
|
|
|
|
22.05.2014 15:51:39
Добрый день!
Как я уже писал выше в конфигурации CRM 1.4.8.1 реализована поддержка СофтФон Проф редакции 2.0. Рекомендую еще раз внимательно прочитать информацию на странице: . Также в дистрибутив поставки СофтФон Проф редакция 2.0 входит документацию по данному решению. |
|
|
|
|
|
22.05.2014 15:57:11
а какой обработка/объект относиться к Софтфон 2? |
|||
|
|
|
|
22.05.2014 16:03:33
Добрый день!
К подсистеме СофтФон Проф редакция 2.0 относится обработка "сфпСофтФонВнешняяПанель". Данная обработка также не открывается вручную. |
||||
|
|
|
|||
Читают тему
