Слетает поле: Канал взаимодействия при выборе БП и не видны задачи проверки в бизнес-процессе

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: 1
RSS
Слетает поле: Канал взаимодействия при выборе БП и не видны задачи проверки в бизнес-процессе
 
Пользователь выбирает событие, выбирает клиента, затем выбирает Канал взаимодействия, сохраняет событие, после выбора Бизнес-процесса канал взаимодействия слетает.
Канал взаимодействия это канал привлечения клиента? При выборе БП он по логике не должен слетать, также в настройках есть опция Обязательно указывать канал взаимодействия, но после таких манипуляций у большинства клиентов поле будет пустое

Прошу проверить и отписать по результату.

Также у пользователя есть созданный бизнес-процесс, с указанием, что по окончании нужна проверка, при переходе в задачи по бизнес процессу, пользователь , создавший бизнес-процесс, с ограниченными правами не увидит задачу проверки результата? В связи с тем что Автор и Исполнитель поменялись местами?
В списке на рабочем столе эта задача видна
Прилагаю скриншот под админом и под обычным менеджером
Изменено: elite128 - 03.06.2014 18:06:10
 
Добрый день!
по первому вопросу- сделала как Вы описали выше, после выбора БП из списка, если у клиента несколько стартованных БП поле Канал привлечения клиента не очищается, но заметила, что оно очищается , если проект выбираем не сразу как создали Событие, а после его записи. Поставила задачу разработчикам разобраться в этой ситуации.
Может я немного не так делаю как у Вас описано выше? Какой у Вас релиз?
 
По поводу второго вопроса: можно небольшое уточнение?
Как я понимаю стартовал БП пользователь с ограниченными правами  и он же является исполнителем в задаче по проверке результатов? и потом поменяли исполнителя задачи ? Изначально автор и исполнитель задачи последней -один и тот же пользователь?
 
Цитата
Мария Измайлова пишет:
Как я понимаю стартовал БП пользователь с ограниченными правами и он же является исполнителем в задаче по проверке результатов? и потом поменяли исполнителя задачи ? Изначально автор и исполнитель задачи последней -один и тот же пользователь?

Один из сотрудников стартовал БП, с проверкой результатов, задачу выполнили, стартующему пришла задача проверить исполнение, всё ок, но если стартующий проваливается в БП, заходит в задачи по БП, то не видит задачу по проверке, потому что её автором является тот, кто выполнял задачу
Под админскими правами видно всё
 
Цитата
Мария Измайлова пишет:
Канал привлечения клиента не очищается, но заметила, что оно очищается , если проект выбираем не сразу как создали Событие, а после его записи. Поставила задачу разработчикам разобраться в этой ситуации.

Слетит при сохранении источник привлечения? После записи вообще поле канал привлечения становится недоступным

Также под полными правами недоступно редактирование источника привлечения у клиента
Изменено: elite128 - 04.06.2014 13:04:35
 
Цитата
elite128 пишет:
Цитата
Мария Измайлова пишет:
Канал привлечения клиента не очищается, но заметила, что оно очищается , если проект выбираем не сразу как создали Событие, а после его записи. Поставила задачу разработчикам разобраться в этой ситуации.

Слетит при сохранении источник привлечения? После записи вообще поле канал привлечения становится недоступным

Также под полными правами недоступно редактирование источника привлечения у клиента
Чтобы выбрать источник привлечения необходимо выбрать Канал. Исходя из Скриншота у клиента был выбран ранее канал Выставка и указан Источник,  если Вы хотите выбрать именно новый Источник, а оставить Канал тот же, то необходимо выбрать Канал-Выставка и далее выбрать новый Источник.
 
http://joxi.ru/cuqOU_3JTJAWY7zZJ0o

права админские полные, выбора канала и источника нет
 
Стартовала я БП и на последнем этапе Контроль указала пользователя под ограниченными правами-скрин 1. Когда дошло до этого этапа пользователю под ограниченными правами пришло Напоминание, открыла задачу и из нее зашла в БП. Задача, которую сейчас должен выполнить пользователь под неполными правами видна-скрин 2-на нем видно, что предприятие запущено под пользователем, исполнителем этапа Контроль.
 
Похоже разобрался, не сброшен фильр по автору
 
Цитата
elite128 пишет:
http://joxi.ru/cuqOU_3JTJAWY7zZJ0o

права админские полные, выбора канала и источника нет
Канал и источник в карточке Клиента только отображается! А выбирается в документах.
 
Цитата
Мария Измайлова пишет:
Чтобы выбрать источник привлечения необходимо выбрать Канал. Исходя из Скриншота у клиента был выбран ранее канал Выставка и указан Источник, если Вы хотите выбрать именно новый Источник, а оставить Канал тот же, то необходимо выбрать Канал-Выставка и далее выбрать новый Источник.

Канал привлечения это информация, откуда появился клиент в базе, если кто-либо в документах поставит другой канал, он перезапишется же?
Поле Канал и Источник для клиента только одно
 
Если для клиента ранее был зарегистрирован Источник, то в Событии над этим полем всегда пишется информация и если потом указывается новый источник, то в карточке он обновляется. Также в карточке клиента перейдите с панели навигации формы в Источники первичного интереса и Вы увидите там всю историю по ним-скрин.
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С