1C-CRM Стандарт для Украины 1.0.10.2 - рассылка писем

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

RSS

1C-CRM Стандарт для Украины 1.0.10.2 - рассылка писем, Рассылка писем из стороннего файла

Сергей Сыч

Заглянувший

Сообщений: 29 Регистрация: 22.05.2013

13.06.2014 14:31:36

Добрый день.
В конфигурации есть мастер "поиск новых клиентов", позволяющий из файла (например Excel) подтянуть список клиентов. Далее, полученные данные могут участвовать только в телефонном обзвоне.
Вопрос 1 - планируется ли добавление не только телефонного обзвона, но и рассылки, т.к. очень часто пользуются именно рассылками?
Вопрос 2 - при сопоставлении полей таблицы есть только два поля "Абонент" и "Как связаться". Хотелось бы так же видеть поле "Клиент".

Прикрепленные файлы

Наталья Полубенская

Посетитель

Сообщений: 698 Регистрация: 30.01.2014

13.06.2014 18:23:51

Добрый день, Сергей!
по п.1 - переслала пожелание разработчикам. Действительно это будет удобно.

по п.2 разработчики ответили что поле Клиент добавлять не планируется, так как в документе "Телефонный звонок" это ссылочный тип и его нельзя будет добавить, не создав для каждой строки загружаемого файла элемент справочника "Клиенты". А поскольку это холодные звонки, загружать их все в базу не целесообразно.

Наталья Полубенская

Посетитель

Сообщений: 698 Регистрация: 30.01.2014

13.06.2014 18:25:14

Существует еще такой вариант: для работы с загруженными клиентами есть механизм "Импорт клиентов из файла" - загружаете в специально созданную группу клиентов, их контактные лица и нужную контактную информацию (телефоны, емейлы и т.п., там много полей для сопоставления). Импорт клиентов находится в разделе "Обмен данными".

К сожалению, в настройках отбора мастеров продвижения сейчас отсутствует отбор по группе клиентов (в будущем релизе это появится). Поэтому необходимо всем загруженным объектам установить некий общий признак. Лучше всего завести дополнительный реквизит "Дата загрузки" с типом "Дата". После загрузки выбрать всех клиентов нужной группы и установить им дату при помощи механизма "Изменить выделенные элементы". Либо в загружаемый файл добавить колонку с Датой для сопоставления при загрузке. Так вы сможете делать рассылки для групп клиентов, загруженных в разные дни.

Затем создаете мастер телефонной, емейл или sms рассылки и в настройках подбора добавляете фильтр по значению Даты загрузки.

Изменено: Наталья Полубенская - 13.06.2014 18:55:20

Наталья Полубенская

Посетитель

Сообщений: 698 Регистрация: 30.01.2014

26.06.2014 17:04:41

Добрый день, Сергей!

Цитата

Сергей Сыч пишет:
В конфигурации есть мастер "поиск новых клиентов", позволяющий из файла (например Excel) подтянуть список клиентов. Далее, полученные данные могут участвовать только в телефонном обзвоне.
Вопрос 2 - при сопоставлении полей таблицы есть только два поля "Абонент" и "Как связаться". Хотелось бы так же видеть поле "Клиент".

Данную форму Загрузки в Российской версии уже доработали, теперь это выглядит так, см. скрин.
Ее возможности шире, теперь так же можно будет создавать Клиентов при завершении работы Мастера, либо передавать их в текстовом виде в Действие по продвижению.
Когда будут перенесены такие доработки в Украинский продукт, к сожалению мне не известно.

Прикрепленные файлы

Изменено: Наталья Полубенская - 26.06.2014 17:06:24

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее