Декоративное оформление мероприятия 1С-RarusTechDay 2024 Регистрация
{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Электронный документооборот в УТ+CRM 2.0

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Электронный документооборот в УТ+CRM 2.0
 
#1
10.07.2014 09:58:35
Добрый день!
Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), (2.0.6.2)
Пытаемся начать использовать электронный документооборт. Создаем новое Соглашение с клиентами об использовании ЭД, выбираем существующий сертификат в списке сертификатов, 1с пытается соединиться с сервером и выдает ошибку "Интернет-поддержка не оказывается".
Как нам приступить к электронному документообороту?
 
 
 
#2
10.07.2014 10:01:17
Цитата
Соколов Михаил Алексеевич пишет:
Добрый день!
Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), (2.0.6.2)
Пытаемся начать использовать электронный документооборт. Создаем новое Соглашение с клиентами об использовании ЭД, выбираем существующий сертификат в списке сертификатов, 1с пытается соединиться с сервером и выдает ошибку "Интернет-поддержка не оказывается".
Как нам приступить к электронному документообороту?
Добрый день!
Пока нет возможности проверить. Нашла инструкцию-ссылка на скачивание  http://rusfolder.com/41190102 в ней подробно описано как все настроить и подключить.
Изменено: Мария Измайлова - 10.07.2014 14:19:47
 
 
 
#3
10.07.2014 14:17:39
Делаем все по инструкции. При выборе сертификата 1с пытается соединиться с сервером и выдает ошибку "Интернет-поддержка продукта не оказывается". Без сертификата обмен ЭД невозможен.
 
 
 
#4
10.07.2014 14:19:27
Цитата
Соколов Михаил Алексеевич пишет:
Делаем все по инструкции. При выборе сертификата 1с пытается соединиться с сервером и выдает ошибку "Интернет-поддержка продукта не оказывается". Без сертификата обмен ЭД невозможен.
Сейчас  вместе с разработчиками разбираемся-обязательно отпишусь.
 
 
 
#5
11.07.2014 12:44:19
Добрый день, Михаил!
Ответ разработчиков: т.к. это спарка, то интернет поддержка действительно не оказывается. Все  делать в личном кабинете пользователя на сайте http://users.v8.1c.ru, как и описано в инструкции, которую я Вам высылала.
 
 
 
#6
14.07.2014 10:28:07
Не понимаю, как личный кабинет на users.v8.1c.ru поможет в 1с в справочнике Соглашение с клиентами ЭДО выбрать существующий и зарегистрированный в Такском сертификат?
 
 
 
#7
14.07.2014 12:33:42
Цитата
Соколов Михаил Алексеевич пишет:
Не понимаю, как личный кабинет на users.v8.1c.ru поможет в 1с в справочнике Соглашение с клиентами ЭДО выбрать существующий и зарегистрированный в Такском сертификат?
Как я понимаю Сертификат у Вас уже есть и вот  в справочнике Соглашение с клиентами об ЭДО в поле Сертификат расшифровки при выборе Сертификата электронной подписи "Из файла" или "Из хранилища сертификатов" выдается ошибка "Интернет-поддержка продукта не оказывается"?
 
 
 
#8
14.07.2014 12:57:08
Нет, сертификат уже загружен в справочник СертификатыЭЦП.
Ошибка выдается при выборе сертификата из справочника СертификатыЭЦП на вкладке Сертификаты организации формы справочника Соглашения с клиентами об использовании ЭДО.
 
 
 
#9
15.07.2014 00:45:13
Общаемся с разработчиками 1С по этой проблеме.
 
 
 
#10
15.07.2014 13:44:25
Разработчики 1С прислали такое описание:
Цитата

Причина такого сообщения связана с тем, что у сервиса Интернет-поддержки нет информации об этой конфигурации. Для того, чтобы правильно отключить использование Интернет-поддержки, необходимо выполнить действия:

1) Вставить в процедуру ИнтернетПоддержкаПользователейСерверПереопределяемый.ИспользоватьИнтернетПоддержку() фрагмент кода:

Отказ = Истина;

2) Вставить в процедуру ЭлектронныеДокументыКлиентПереопределяемый.ПроверитьИспользованиеИнтернетПоддержкаПользователей() фрагмент кода:

Использование = Ложь;

3) Очистить реализацию процедуры ЭлектронныеДокументыКлиентПереопределяемый.СтартоватьМеханизмРаботыСОператоромЭДО()

У вас есть возможность выполнить эти действия? Возможно если поддержку отключить - то удастся выполнить все необходимые действия.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С