Оповещения о превышении контрольного срока
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
помогите, пожалуйста, решить проблему. CRM 2.0 (2.0.8.2).
при создании задачи, поручения у нас сразу же начинают сыпаться почтовые сообщения о превышении контрольного срока. При этом в задаче время начала и конца меньше текущего времени.
текст письма:
По введенным задачам прошел крайний срок:
проверка 00-00000700002 от 25.07.2014 9:56:08
Крайний срок: 25 июля 2014 г.
Исполнитель: Сукристов Ю.А.
Автор: Сукристов Ю.А.
проверить оповещения по почте
Прикрепленные файлы
При этом в задаче время начала и конца меньше текущего времени
Если в задаче время начала и конца меньше текущего времени, эта задача является просроченной. Потому и выходят оповещения. Вы не ошиблись когда описывали суть проблемы?
время начала - сегодня 11.56 - видно из картинки. там же видно и время создания 9.56. и моментально пошли почтовые сообщения, причем массово с интервалом в 10 сек. до момента завершения задачи.
Не знаю даже в чем может быть проблема. Да и частота напоминаний т.е. писем сильно напрягает.
нет не ошибся.
время начала и окончания больше времени создания. Под текущим временем вы подразумевали 9.56 ?
Сообщение в форуме у вас в 10:17, то есть в то время дата начала задачи была больше.
Оповещение по почте должно создавать одно...Будем проверять. пока не воспроизвелось у нас.
Доработки механизма оповещений не проводились?
да именно сразу после создания в 9.56 и начали сыпаться оповещения.
Никаких доработок не делаем принципиально, те базовая версия из коробки.
настройки оповещений прилагаю.
Прикрепленные файлы
Уточните, пожалуйста, у Вас серверная или файловая версия базы? Если серверная проверьте синхронизировано ли у Вас время с сервером? Уточните, пожалуйста, релиз Платформы.
Передала разработчику проанализировать ситуацию.
Уточните, пожалуйста, у Вас серверная или файловая версия базы? Если серверная проверьте синхронизировано ли у Вас время с сервером? Уточните, пожалуйста, релиз Платформы.
база данных серверная
платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.4.496)
кстати - я убрал в настройках оповещений галки у "оповещать о просроченных" и действительно пришло только одно письмо, но на начало задачи, а не после даты в поле срок, что было бы логично, по моему мнению.
Уточните, пожалуйста, у Вас серверная или файловая версия базы? Если серверная проверьте синхронизировано ли у Вас время с сервером? Уточните, пожалуйста, релиз Платформы.
база данных серверная
платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.4.496)
кстати - я убрал в настройках оповещений галки у "оповещать о просроченных" и действительно пришло только одно письмо, но на начало задачи, а не после даты в поле срок, что было бы логично, по моему мнению.
Попросила разработчика посмотреть по коду данную ситуацию. Как будет ответ отпишусь. Пока воспроизвести не удалось.
я нашел, что порождает этот спам. Это фоновый процесс БизнесПроцессыИЗадачиВызовСервера.ПроконтролироватьЗадачи
при его отключении все прекращается, но и оповещение о просрочке тоже. Так что что то тут не так - особенно что нельзя настроить количество и сроки оповещений по данному процессу.
Все же данный функционал интересен и полезен.
Здравствуйте Мария.
я нашел, что порождает этот спам. Это фоновый процесс БизнесПроцессыИЗадачиВызовСервера.ПроконтролироватьЗадачи
при его отключении все прекращается, но и оповещение о просрочке тоже. Так что что то тут не так - особенно что нельзя настроить количество и сроки оповещений по данному процессу.
Все же данный функционал интересен и полезен.
Да, Алексей, тут действительно ошибся, в смысле что время начала задачи больше текущего времени.
да именно сразу после создания в 9.56 и начали сыпаться оповещения.
Никаких доработок не делаем принципиально, те базовая версия из коробки.
настройки оповещений прилагаю.