Здравствуйте
В организации приобретены лицензии на СофтФон. Встраивание ведется в нетиповую конфигурацию.
Предполагалась следующая схема работы:
Событие входящего звонка создается автоматом при входящем внешнем звонке на внешнюю линию.
В событии сохраняется ИД звонка.
Оператор в списке событий выбирает звонок, и звонок должен перейти на линию закрепленную за оператором.
Пробовал переводить звонок различными методами
ПанельСофтФон.RedirectCall(LineName, hCall, ЛокальныйНомерСС, "SIP/"+ЛокальныйНомерСС);
ПанельСофтФон.StartTransferCall(LineName, hCall, ЛокальныйНомерСС, "SIP/"+ЛокальныйНомерСС);
Звонок на нужную линию поступает, но любом случае идет сброс звонка на стороне звонящего.
Учитывая недостаточную информативность документации, перепробовал различные комбинации аргументов процедур. Но нужного результата не добился.
Скажите, возможно ли такое вообще, и что нужно указывать в LineName и ControlledLineName для получения нужного результата?
В организации приобретены лицензии на СофтФон. Встраивание ведется в нетиповую конфигурацию.
Предполагалась следующая схема работы:
Событие входящего звонка создается автоматом при входящем внешнем звонке на внешнюю линию.
В событии сохраняется ИД звонка.
Оператор в списке событий выбирает звонок, и звонок должен перейти на линию закрепленную за оператором.
Пробовал переводить звонок различными методами
ПанельСофтФон.RedirectCall(LineName, hCall, ЛокальныйНомерСС, "SIP/"+ЛокальныйНомерСС);
ПанельСофтФон.StartTransferCall(LineName, hCall, ЛокальныйНомерСС, "SIP/"+ЛокальныйНомерСС);
Звонок на нужную линию поступает, но любом случае идет сброс звонка на стороне звонящего.
Учитывая недостаточную информативность документации, перепробовал различные комбинации аргументов процедур. Но нужного результата не добился.
Скажите, возможно ли такое вообще, и что нужно указывать в LineName и ControlledLineName для получения нужного результата?
