Интеграция с GoogleApps
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
Есть 2 пользователя. У каждого настроена связь с календарем Google. Экаунты google бесплатные.
При планировании события себе у каждого из них появляется событие в календаре Google.
Если же создается событие другому пользователю, то событие не попадает в его календарь.
С чем это связано?
Описанный вами сценарий не совсем понятен. Давайте попробуем его разобрать. Сейчас в Google календаре можно просматривать календари других пользователей. Возможно планировать события в этих календарях, но только если вы будете являться участником этого события. Т.е. нельзя зайти в любое событие и не будучи участником его изменить. Это логично и правильно. Такая же схема реализована и при синхронизации. Т.е. Даже если создаете Событие в 1С:CRM и в этом событии вас, как участника нет - данное событие не отразится в календаре Google другого пользователя. Т.к. своим календарем пользователь должен управлять сам. Другие же могут только предлагать ему встречи со своим участием (или участием более расширенным) и только. В вашем сценарии нужно думаю, при создании События для другого участника, чтобы этот пользователь затем зашел в него и "принял" - перезаписал событие согласившись с ним изменив например, состояние в Работе. Тогда это событие будет уже отражено в его Google календаре.
Если имелся ввиду какой-то другой сценарий - просьба его уточнить.
И попутно второй вопрос: Я правильно понял, что если это событие изменено в google, то в 1С оно не попадает? Планируется полная синхронизация календарей в две стороны?
По поводу двусторонней синхронизации. В вебинаре сказано, что обмен в две стороны, однако у нас события, отредактированные или введенные в google не отображаются в 1С CRM.
По поводу двусторонней синхронизации. В вебинаре сказано, что обмен в две стороны, однако у нас события, отредактированные или введенные в google не отображаются в 1С CRM.
Посмотрите включено ли у Вас регламентное задание "CRM синхронизация google calendar"?
По вашим вопросам. Проверьте, что у вас выполнены настройки согласно приложенного к посту описания (оно будет включено в следующий релиз решения в раздел "Методики").
Сейчас реализован сценарий работы в решении в обе стороны: т.е. изменение событий календаря в Google отражается в 1С:CRM и наоборот. Т.к. в календаре Google нет возможности создать событие без своего участия в календаре другого участника, подобный момент не реализован в 1С:CRM на данный момент. Описание ваше понятно. Постараемся его проанализировать и предложить схему работы с календарями в подобном случае.
Спасибо за обратную связь!
Прикрепленные файлы
Что касается настроек. Проверил регламентное задание. Действительно, оно не запускается. При этом в консоли заданий если я сохраняю задание нажатием кнопки Ок (после этого по-идее должен произойти старт фонового задания) то выходит ошибка (см. рисунок)
Версия клиент-серверная.
Платформа 8.3.4.482
Кроме того в журнале регистрации по этому регламентному заданию постоянно ошибки:
{ОбщийМодуль.CRM_GoogleИнтеграция.Модуль(1091)}: Ошибка при вызове метода контекста (УниверсальноеВремя)
по причине:
Ошибочный идентификатор часового пояса
Прикрепленные файлы
По поводу выходящей ошибки, передала разработчику, как будет ответ отпишусь.
Спасибо за положительное решение!
Что касается настроек. Проверил регламентное задание. Действительно, оно не запускается. При этом в консоли заданий если я сохраняю задание нажатием кнопки Ок (после этого по-идее должен произойти старт фонового задания) то выходит ошибка (см. рисунок)
Версия клиент-серверная.
Платформа 8.3.4.482
Кроме того в журнале регистрации по этому регламентному заданию постоянно ошибки:
{ОбщийМодуль.CRM_GoogleИнтеграция.Модуль(1091)}: Ошибка при вызове метода контекста (УниверсальноеВремя)
по причине:
Ошибочный идентификатор часового пояса
Используемый вариант поставки КОРП
ID канала GApi d49826b9-f033-4159-8aa8-3ee9f9e894f3
Основная организационно-правовая форма клиента
Время окончания обеденного перерыва 01.01.0001 14:00:00
Время окончания рабочего дня 01.01.0001 18:00:00
Часовой пояс календаря GAPi Europe/Kiev
Синхронизировать календарь с Google Да
Ид календаря канала g7_guuAtxH9ppUsTkOTegZC1iD8
Автоматически связывать взаимодействия с бизнес-процессами Да
Использовать календарь в оповещениях Нет
Категория события по умолчанию
Время начала обеденного перерыва 01.01.0001 13:00:00
Подставлять основной проект в поручения Нет
Основной вид цен продажи
Время начала рабочего дня 01.01.0001 9:00:00
Основная организация Евро-Авто
Использовать БухФон Нет
Создавать документ Событие при снятии трубки (исходящий звонок) Нет
Календарь Google artsoftkherson@gmail.com
Календарь Google artsoftkherson@gmail.com
Время жизни токена API 01.08.2014 16:41:06
Создавать документ Событие при снятии трубки (входящий звонок) Нет
Токен доступа 1/furo2rwnsETFL7GIXrAdRIpAIMalFwFwgjQWVb3XBys"
Время жизни канала 06.08.2014 17:43:37
Использовать внутреннюю панель СофтФон (1С) Нет
Токен доступа ya29.VAA3R_FP_fVqQSEAAABgLsxgVtWr1ANs3QPDqEFXU8FglEEIY9JUktuqOlhO
Задавать вопрос при заполнении события по шаблону из проекта Нет
Использовать СофтФон Нет
Основной проект
Использовать помощник ввода нового клиента Нет
Основной ответственный Администратор программы
Период актуальности сеанса консультации (часов) 0
Ниже содержимое регистра сведений настройки пользователя с отбором по одну из пользователей (по мне)
Ответ разработчика: ошибка с УниверсальнымВременем исправлена в релизе 2.0.8.3, поэтому после обновления на данный релиз регламентное задание будет работать.