CRM2.0 Почта ставит статус прочтено ?

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

RSS

CRM2.0 Почта ставит статус прочтено ?, После приемки почты на почтовом сервере почта становится прочтенной

Дмитрий Викторович Исаев

Заглянувший

Сообщений: 80 Регистрация: 26.10.2012

04.08.2014 15:03:02

В 1с:crm подключили корпоративную почту (через mail.ru) - Входящие письма автоматически становятся прочтенными в веб-клиенте mail.ru или стороннем почтовике ( оутлук). В 1c все как положено, письма не прочтенные.
Ощущение что 1с отдает инфу почтовому серверу, что письмо не только принято, но и прочитано. Протокол IMAP. 1с что-то делает не так?

Конфа ЭСТИ: Управление фирмой-франчайзи (1.4.4.22) для 1С:Управление торговлей (11.1.5.16) + 1С: CRM 2.0 (2.0.7.2) (1.4.4.23)

Изменено: Дмитрий Викторович Исаев - 04.08.2014 15:03:34

Мария Измайлова

Посетитель

Сообщений: 1181 Регистрация: 09.11.2012

04.08.2014 18:02:10

Добрый день, Дмитрий!
Я попробовала разные варианты: даже если я получаю письмо сначала в оутлук, например, то все равно письмо на mail.ru сразу становится прочитанным- в 1 С я еще не получала письмо. Может это фишка mail.ru-вот что написано у них на сайте "Письма, которые вы скачаете почтовой программой, останутся на сервере, но будут иметь статус «прочитанные». " - это при установленной галке "сохранять письма на сервере".

Дмитрий Викторович Исаев

Заглянувший

Сообщений: 80 Регистрация: 26.10.2012

05.08.2014 09:10:12

Цитата

Мария Измайлова пишет:
Добрый день, Дмитрий!
Я попробовала разные варианты: даже если я получаю письмо сначала в оутлук, например, то все равно письмо на mail.ru сразу становится прочитанным- в 1 С я еще не получала письмо. Может это фишка mail.ru-вот что написано у них на сайте "Письма, которые вы скачаете почтовой программой, останутся на сервере, но будут иметь статус «прочитанные». " - это при установленной галке "сохранять письма на сервере".

У нас в связке оутлук плюс веб-клиент все нормально работало. Пока в одном из клиентов не прочитаешь письмо- во втором пометка не снималась. Ощущение, что IMAP в оутлуке более полный ?

Наталья Полубенская

Посетитель

Сообщений: 698 Регистрация: 30.01.2014

05.08.2014 09:33:38

Добрый день, Дмитрий Викторович!

Цитата
Ощущение, что IMAP в оутлуке более полный ?

В данный момент в УТ11 поддержка IMAP реализована только на уровне транспорта писем. Поддержки пометок о прочтении "онлайн", синхронизации писем в папках и прочих возможностей IMAP нет. Письма только загружаются по протоколу IMAP анлогично POP3.
В будущих релизах в CRM2 мы планируем расширить возможности IMAP через внешнюю компоненту.

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее