Декоративное оформление С Новым Годом 2025
{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Настройка доступа к объектам бизнес-процессов

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Аватар пользователя
Ольга Иванова
Интересующийся
#1
RSS
Подскажите пожалуйста, как настроить доступ к объектам бизнес-процессов (например, к чтению е-майлов) отдельному кругу специалистов

Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.5.1068)
Конфигурация: 1C:CRM 2.0
Декоративное изображение 124
Аватар пользователя
Наталья Полубенская
Читатель
#2
Добрый день, Ольга!

Передала Ваш вопрос разработчику, как будет ответ отпишусь.
Аватар пользователя
Мария Измайлова
Сотрудник 1С-Рарус
#3
Цитата
Ольга Иванова пишет:
Подскажите пожалуйста, как настроить доступ к объектам бизнес-процессов (например, к чтению е-майлов) отдельному кругу специалистов

Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.5.1068)
Конфигурация: 1C:CRM 2.0
Добрый день!
Вы хотите, чтобы некоторым специалистам не было доступа вообще на чтение любых  писем или на чтение писем от конкретных клиентов?
Аватар пользователя
Ольга Иванова
Интересующийся
#4
Нет, нужно, чтобы пользователи имели доступ к объектам бизнес-процессов (например, к чтению е-майлов). Не только тот, кто является исполнителем, но и те, кто отслеживает процесс. Проще говоря, сейчас руководство не может посмотреть прикрепленные по процессу файлы, отправленные e-mail
Аватар пользователя
Наталья Полубенская
Читатель
#5
Ольга, уточните, пожалуйста какие группы доступа указаны у этих пользователей?
И какой релиз CRM 2.0
Аватар пользователя
Мария Измайлова
Сотрудник 1С-Рарус
#6
Цитата
Ольга Иванова пишет:
Нет, нужно, чтобы пользователи имели доступ к объектам бизнес-процессов (например, к чтению е-майлов). Не только тот, кто является исполнителем, но и те, кто отслеживает процесс. Проще говоря, сейчас руководство не может посмотреть прикрепленные по процессу файлы, отправленные e-mail
Скорей всего у руководства нет доступа к конкретному Клиенту. Приложите скрин карточки пользователя(руководителя)  и карточки какого-либо Клиента(который есть в БП и письмо, которого не может посмотреть руководитель), открытой на закладке уровни доступа.
Аватар пользователя
Ольга Иванова
Интересующийся
#7
1С:Предприятие 8.3 (8.3.5.1068)
Аватар пользователя
Мария Измайлова
Сотрудник 1С-Рарус
#8
Цитата
Ольга Иванова пишет:
1С:Предприятие 8.3 (8.3.5.1068)
Это релиз Платформы. А Какой у Вас релиз самой Конфигурации?
Аватар пользователя
Наталья Полубенская
Читатель
#9
Цитата
Ольга Иванова пишет:
1С:Предприятие 8.3 (8.3.5.1068)

Ольга, версия CRM написана ниже версии Платформы, то что вы мне написали это версия Платформы.
См. скрин

Прикрепленные файлы

Аватар пользователя
Ольга Иванова
Интересующийся
#10
1C:CRM 2.0  (2.0.8.2)
Аватар пользователя
Мария Измайлова
Сотрудник 1С-Рарус
#11
Цитата
Ольга Иванова пишет:
1C:CRM 2.0  (2.0.8.2)
Ольга, ждем от Вас скрины: Скорей всего у руководства нет доступа к конкретному Клиенту. Приложите скрин карточки пользователя(руководителя) и карточки какого-либо Клиента(который есть в БП и письмо, которого не может посмотреть руководитель), открытой на закладке уровни доступа.
Аватар пользователя
Ольга Иванова
Интересующийся
#12
Карточки руководителя и исполнителя

Прикрепленные файлы

Аватар пользователя
Ольга Иванова
Интересующийся
#13
Карточка руководителя

Прикрепленные файлы

Аватар пользователя
Мария Измайлова
Сотрудник 1С-Рарус
#14
Вы меня немного не поняли. Мне нужны вот такие скрины:

Прикрепленные файлы

Аватар пользователя
Ольга Иванова
Интересующийся
#15
Карточка руководителя

Прикрепленные файлы

Аватар пользователя
Ольга Иванова
Интересующийся
#16
Карточка менеджера

Прикрепленные файлы

Аватар пользователя
Мария Измайлова
Сотрудник 1С-Рарус
#17
Вижу, что у Вас вообще не используются уровни доступа. Тогда более подробно о том, какое сообщение выдается при попытке руководителем посмотреть письмо в БП  и как он это делает?
Аватар пользователя
Ольга Иванова
Интересующийся
#18
Карточка клиента

Прикрепленные файлы

Аватар пользователя
Ольга Иванова
Интересующийся
#19
Проблема в том, что я получаю устные распоряжения, посмотреть в данный момент не могу. Может можно включить уровни доступа?
Аватар пользователя
Мария Измайлова
Сотрудник 1С-Рарус
#20
Цитата
Ольга Иванова пишет:
Проблема в том, что я получаю устные распоряжения, посмотреть в данный момент не могу. Может можно включить уровни доступа?
Можете включить-настройка системы-закладка Настройки прав.
Но у Вас у руководителя группа доступа Администраторы и он должен видеть письма.

Прикрепленные файлы

Аватар пользователя
Ольга Иванова
Интересующийся
#21
Галочки должны стоять для того, чтоб он просматривал прикрепленные к бизнес-процессу файлы? Или можно так?

Прикрепленные файлы

Аватар пользователя
Наталья Полубенская
Читатель
#22
Не стоит включать ограничения доступа, если не было принято руководством решение использовать этот механизм. Это еще больше увеличит ограничения данным и замедлит скорость работы программы.

Мы так и не поняли - пользователи не видят сами письма или не видят вложения в этих письмах? Вложения не видны или на отрываются? Выдаются ли какие то сообщения о недоступности или отсутствии прав доступа?
Аватар пользователя
Ольга Иванова
Интересующийся
#23
Пользователи не видят сами письма и вложения. Сообщения не выдаются
Аватар пользователя
Мария Измайлова
Сотрудник 1С-Рарус
#24
Цитата
Ольга Иванова пишет:
Пользователи не видят сами письма и вложения. Сообщения не выдаются
Можно скрин задачи, в которой было добавлено письмо или создано из нее? Или Вы письмо привязывали к БП? и еще скрин БП, но на закладке Задачи, как показано ниже. Да и если посмотреть на закладке Объекты по БП, то это письмо тоже есть.

Прикрепленные файлы

Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С