Добрый день. Предыстория. В группе на фейсбуке обратилась с проблемой - прикрепленные файлы не открывались и выдавалась ошибка (это было 9-11 апреля)
"Используем УТиВсК 2.0.5.2 (sql). Включила хранение файлов в томах на дисках. Прикрепленные файлы сохраняются (в сетевой папке появляются), но при открытии doc, xls, pdf файлов вываливается ошибка, txt и jpg открываются нормально. Текст ошибки "Текст XML содержит недопустимый символ в позиции ". "
После общения с Марией Шульгиной мне выслали решение - В общем модуле ПрисоединенныеФайлы найти строку: ДополнительнаяИнформация.Вставить("ТекстХранилище", ФайлОбъект.ТекстХранилище.Получить()); и заменить ее на: ДополнительнаяИнформация.Вставить("ТекстХранилище", "");
В общем модуле ПрисоединенныеФайлыСлужебныйВызовСервера сделать тоже самое
После внесения этих изменений все у меня работало, файлы открывались. Во все последующие обновления вносила эти же изменения - все работало.
После обновления на 2.0.7.1 посыпались ошибки при открытии старых файлов. Файлы, прикрепленные к партнерам - выдают те же ошибки Файлы, прикрепленные к поручениям - открываются Файлы, прикрепленные к письмам - открываются
Если же зайти в список файлов, находящихся в томе, то не получается открыть ни один файл (права полные)
Убрала внесенные изменения в модулях - те же проблемы
Если же прикрепляю новые файлы и в партнеров, и в документы - то эти файлы открываются.
Добрый день! Проверила разные варианты-не воспроизводится ошибка. Все файлы старые открываются без проблем. Можете выслать нам файл .dt Вашей базы? На crm@rarus.ru с пометкой "Для хотлайн-передать Ковальчуку Сергею".
Добрый день. Спасибо за предложение. Но я попробую пока сама разобраться - есть подозрения на настройки сервера, т.к. на тестовом сервере совсем по другому работает.
Екатерина Зайцева пишет: Добрый день. Спасибо за предложение. Но я попробую пока сама разобраться - есть подозрения на настройки сервера, т.к. на тестовом сервере совсем по другому работает.
Хорошо, если не получится разобраться ждем Вашу базу.
Добрый день. Начала смотреть по коду что у нас происходит и заметила вот такую разницу между файлами которые открываются и которые выдают ошибку
На первом и втором скриншоте прикрепила содержимое ДополнительнаяИнформация, возвращаемое функцией ПолучитьДанныеФайла из общего модуля ПрисоединенныеФайлы. В поле ТекстХранилище, у открываемого файла, строка пустая (первый скриншот) У файла, который у меня не открывается (второй скриншот) - какие-то символы. Причем, эти символы повторяются и в сообщении об ошибке (третий скриншот) Возник вопрос - может такое быть, что вот эти непонятные символы и приводят к ошибке при открытии.Если да, то как с этим бороться?
Екатерина Зайцева пишет: Добрый день. Начала смотреть по коду что у нас происходит и заметила вот такую разницу между файлами которые открываются и которые выдают ошибку
На первом и втором скриншоте прикрепила содержимое ДополнительнаяИнформация, возвращаемое функцией ПолучитьДанныеФайла из общего модуля ПрисоединенныеФайлы. В поле ТекстХранилище, у открываемого файла, строка пустая (первый скриншот) У файла, который у меня не открывается (второй скриншот) - какие-то символы. Причем, эти символы повторяются и в сообщении об ошибке (третий скриншот) Возник вопрос - может такое быть, что вот эти непонятные символы и приводят к ошибке при открытии.Если да, то как с этим бороться?
Добрый день. Проблема пока не разрешена, вплотную ее разрешением займусь после отпуска. Если не решу, то тогда уже обращусь к вашим специалистам. Спасибо.