Декоративное оформление С Новым Годом 2025
{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

СофтФон и АТС Астериск

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Аватар пользователя
Максим Норко
Пользователь ПП
#1
RSS
Добрый день!
У нас в организации решили внедрить СофтФон. Используется АТС Астериск. Скачал вторую редакцию.
Настраиваю подключение к Астериску в менеджере СофтФона (адрес сервера, порт, логин и пароль). Вроде все делаю так, как описано в руководстве. Но СофтФон не подключается к Астериску...
Где могут быть подводные камни? Что я делаю не так?
Декоративное изображение 124
Аватар пользователя
Максим Норко
Пользователь ПП
#2
Вот такие вот ошибки в "Журнале сообщений сервера":

Прикрепленные файлы

Аватар пользователя
Мария Измайлова
Сотрудник 1С-Рарус
#3
Цитата
Максим Норко пишет:
Добрый день!
У нас в организации решили внедрить СофтФон. Используется АТС Астериск. Скачал вторую редакцию.
Настраиваю подключение к Астериску в менеджере СофтФона (адрес сервера, порт, логин и пароль). Вроде все делаю так, как описано в руководстве. Но СофтФон не подключается к Астериску...
Где могут быть подводные камни? Что я делаю не так?
Добрый день!
Передала вопрос разработчику.
Аватар пользователя
Максим Норко
Пользователь ПП
#4
Мария Измайлова,
сейчас получилось подключиться.. Но теперь следующая беда - менеджер не получает список линий...
Аватар пользователя
Мария Измайлова
Сотрудник 1С-Рарус
#5
Максим, ответ разработчика: чтобы разобраться в чем там может быть дело, надо посмотреть все настройки, т.е. ему необходимо подключиться к Вам. Для связи Вам необходимо написать письмо на crm@rarus.ru с пометкой Для хотлайн(передать Башкирцеву Юрию). В письме указать ссылку на тему и данные для подключения к Вам.
Аватар пользователя
Мария Измайлова
Сотрудник 1С-Рарус
#6
Цитата
Максим Норко пишет:
Мария Измайлова,  
сейчас получилось подключиться.. Но теперь следующая беда - менеджер не получает список линий...
Посмотрите в этой теме форума про доступность списка линий-может поможет.
Аватар пользователя
Максим Норко
Пользователь ПП
#7
Кстати, какой протокол использует СофтФон для подключения с Астериску? TCP или UDP?
Аватар пользователя
Мария Измайлова
Сотрудник 1С-Рарус
#8
Цитата
Максим Норко пишет:
Кстати, какой протокол использует СофтФон для подключения с Астериску? TCP или UDP?
Модуль работы с Астериском подключается по TCP. Используется AMI.
SIP клиент в составе Панели управления использует UDP.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С