СофтФон и АТС Астериск

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
RSS
Добрый день!
У нас в организации решили внедрить СофтФон. Используется АТС Астериск. Скачал вторую редакцию.
Настраиваю подключение к Астериску в менеджере СофтФона (адрес сервера, порт, логин и пароль). Вроде все делаю так, как описано в руководстве. Но СофтФон не подключается к Астериску...
Где могут быть подводные камни? Что я делаю не так?

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
Вот такие вот ошибки в "Журнале сообщений сервера":

Прикрепленные файлы

Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Максим Норко пишет:
Добрый день!
У нас в организации решили внедрить СофтФон. Используется АТС Астериск. Скачал вторую редакцию.
Настраиваю подключение к Астериску в менеджере СофтФона (адрес сервера, порт, логин и пароль). Вроде все делаю так, как описано в руководстве. Но СофтФон не подключается к Астериску...
Где могут быть подводные камни? Что я делаю не так?
Добрый день!
Передала вопрос разработчику.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
Мария Измайлова,
сейчас получилось подключиться.. Но теперь следующая беда - менеджер не получает список линий...
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Максим, ответ разработчика: чтобы разобраться в чем там может быть дело, надо посмотреть все настройки, т.е. ему необходимо подключиться к Вам. Для связи Вам необходимо написать письмо на crm@rarus.ru с пометкой Для хотлайн(передать Башкирцеву Юрию). В письме указать ссылку на тему и данные для подключения к Вам.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Максим Норко пишет:
Мария Измайлова,  
сейчас получилось подключиться.. Но теперь следующая беда - менеджер не получает список линий...
Посмотрите в этой теме форума про доступность списка линий-может поможет. http://rarus.ru/forum/forum14/topic4062/#message24116
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
Кстати, какой протокол использует СофтФон для подключения с Астериску? TCP или UDP?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Максим Норко пишет:
Кстати, какой протокол использует СофтФон для подключения с Астериску? TCP или UDP?
Модуль работы с Астериском подключается по TCP. Используется AMI.
SIP клиент в составе Панели управления использует UDP.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С