Декоративное оформление мероприятия 1С-RarusTechDay 2024 Регистрация
{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

СофтФон и АТС Астериск

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
СофтФон и АТС Астериск
 
#1
28.08.2014 11:51:43
Добрый день!
У нас в организации решили внедрить СофтФон. Используется АТС Астериск. Скачал вторую редакцию.
Настраиваю подключение к Астериску в менеджере СофтФона (адрес сервера, порт, логин и пароль). Вроде все делаю так, как описано в руководстве. Но СофтФон не подключается к Астериску...
Где могут быть подводные камни? Что я делаю не так?
 
 
 
#2
28.08.2014 12:10:08
Вот такие вот ошибки в "Журнале сообщений сервера":
Изменено: Максим Норко - 28.08.2014 12:12:25
 
 
 
#3
28.08.2014 12:50:56
Цитата
Максим Норко пишет:
Добрый день!
У нас в организации решили внедрить СофтФон. Используется АТС Астериск. Скачал вторую редакцию.
Настраиваю подключение к Астериску в менеджере СофтФона (адрес сервера, порт, логин и пароль). Вроде все делаю так, как описано в руководстве. Но СофтФон не подключается к Астериску...
Где могут быть подводные камни? Что я делаю не так?
Добрый день!
Передала вопрос разработчику.
 
 
 
#4
28.08.2014 12:56:51
Мария Измайлова,
сейчас получилось подключиться.. Но теперь следующая беда - менеджер не получает список линий...
 
 
 
#5
28.08.2014 13:26:48
Максим, ответ разработчика: чтобы разобраться в чем там может быть дело, надо посмотреть все настройки, т.е. ему необходимо подключиться к Вам. Для связи Вам необходимо написать письмо на crm@rarus.ru с пометкой Для хотлайн(передать Башкирцеву Юрию). В письме указать ссылку на тему и данные для подключения к Вам.
 
 
 
#6
28.08.2014 14:31:56
Цитата
Максим Норко пишет:
Мария Измайлова,  
сейчас получилось подключиться.. Но теперь следующая беда - менеджер не получает список линий...
Посмотрите в этой теме форума про доступность списка линий-может поможет. http://rarus.ru/forum/forum14/topic4062/#message24116
 
 
 
#7
28.08.2014 14:37:07
Кстати, какой протокол использует СофтФон для подключения с Астериску? TCP или UDP?
 
 
 
#8
28.08.2014 14:45:25
Цитата
Максим Норко пишет:
Кстати, какой протокол использует СофтФон для подключения с Астериску? TCP или UDP?
Модуль работы с Астериском подключается по TCP. Используется AMI.
SIP клиент в составе Панели управления использует UDP.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С