Декоративное оформление С Новым Годом 2025

Карта маршрута в 1С CRM

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Интересующийся
Причем, все  ТКП на разных клиентов, сформированные этим исполнителем имеют эту ошибку
Сотрудник 1С-Рарус
Анна,  Вы используете свою внешнюю печатную форму (которую сами сделали), если да, то выложите ее здесь.
Какие права у Исполнителя?
Интересующийся
Ошибку нашла, не было указано телефона в карточке исполнителя
Интересующийся
Добрый день, подскажите пожалуйста, как добавить шаблон ТКП только на закладку Содержание в полях Исходные условия, Порядок выполнения работ, Примечание. Эти поля необходимо выгружать из шаблона: Все действия - Шаблоны - Заполнить из шаблона
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Анна Кулакова пишет:
Добрый день, подскажите пожалуйста, как добавить шаблон ТКП только на закладку Содержание в полях Исходные условия, Порядок выполнения работ, Примечание. Эти поля необходимо выгружать из шаблона: Все действия - Шаблоны - Заполнить из шаблона
Анна, открываете КП, заполняете как Вам надо и через все действия -Выгрузить в  шаблон и ставите галки только у нужных полей. И Ваш шаблон готов.
Интересующийся
У меня не попадают в шаблон нужные заполненные поля:  на закладке Содержание поля Исходные условия, Порядок выполнения работ, Примечание не заносятся в шаблон, хотя все галки стоят

Прикрепленные файлы

Интересующийся
ТКП

Прикрепленные файлы

Читатель
Добрый день, Анна!

Цитата
Анна Кулакова пишет:
У меня не попадают в шаблон нужные заполненные поля:  на закладке Содержание поля Исходные условия, Порядок выполнения работ, Примечание не заносятся в шаблон, хотя все галки стоят

Опишите, пожалуйста, последовательность ваших действий.

Сейчас заполнила все поля, которые Вы описали, записала КП, выгрузила данные в шаблон.
При создании нового КП и заполнении из шаблона данные подставились.
Интересующийся
Добрый день,  у нас создана карта маршрута Согласование ТКП, но находясь на любом этапе бизнес-процесса невозможно открыть вкладку Карта маршрута. Выходит ошибка

Прикрепленные файлы

Сотрудник 1С-Рарус
Анна, вышлите пож-та свою карту маршрута на адрес crm@rarus.ru с пометкой Для Хотлайн (передать Кучерову Андрею).
Интересующийся
Отправила
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Анна Кулакова пишет:
Отправила
Разработчик получил Ваше письмо. Ожидайте результат.
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Анна Кулакова пишет:
Добрый день,  у нас создана карта маршрута Согласование ТКП, но находясь на любом этапе бизнес-процесса невозможно открыть вкладку Карта маршрута. Выходит ошибка
Разработчик запустил БП с Вашей картой проблем никак не возникло-ошибки нет. Если есть возможность вышлите снова письмом Вашу базу-файл .dt (в письме должна быть ссылка на скачивание данного файла).
Интересующийся
Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть завершенный бизнес-процесс и пустить его по той же карте маршрута заново?
Интересующийся
Можно ли запустить заново завершенный по Карте маршрута Согласование ТКП бизнес-процесс? Как можно откатиться на предыдущие этапы по бизнес-процессу?
Интересующийся
Я так и не поняла, есть ли возможность запустить завершенный успешно бизнес-процесс по той же Карте маршрута?
Читатель
Добрый день, Анна!

Цитата
Анна Кулакова пишет:
Я так и не поняла, есть ли возможность запустить завершенный успешно бизнес-процесс по той же Карте маршрута?

После завершения Бизнес-процесса в нем уже нельзя изменить  текущий этап (так как все этапы уже завершены). Поэтому стартовать его заново тоже нельзя.
Администратор
Цитата
Анна Кулакова пишет:
Я так и не поняла, есть ли возможность запустить завершенный успешно бизнес-процесс по той же Карте маршрута?

Еще раз напомню что форум не является сервисом тех. поддержки и не подразумевает мгновенной реакции.
Читатель
Цитата
Анна Кулакова пишет:
Как можно откатиться на предыдущие этапы по бизнес-процессу?

У завершенного никак. У стартованного при помощи кнопки "Сменить этап" (если в карте БП разрешена смена этапов). Вам этот момент ранее уже описывали
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С