Декоративное оформление мероприятия 1С-RarusTechDay 2024 Регистрация
{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Софтфон+терминальный сервер

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Софтфон+терминальный сервер, Не запускается Софтфон
 
#1
15.09.2014 11:35:22
На терминальном сервере установлены УТВСК 2 и Софтфон, все последних релизов.
Все ключи установлены на этом же сервере (Софтфон- 5-пользовательский).
Сервер лицензирования все ключи видит.CRM запускается, а Софтфон ругается на отсутствие лицензий.
И в менеджере и в панели прописывали и localhost и IP-адрес. Бесполезно.
 
 
 
#2
15.09.2014 11:40:12
Цитата
Юрий    Железняков пишет:
На терминальном сервере установлены УТВСК 2 и Софтфон, все последних релизов.
Все ключи установлены на этом же сервере (Софтфон- 5-пользовательский).
Сервер лицензирования все ключи видит.CRM запускается, а Софтфон ругается на отсутствие лицензий.
И в менеджере и в панели прописывали и localhost и IP-адрес. Бесполезно.

Добрый день, Юрий!

Вам необходимо зайти в настройки сервера СофтФона (см. скрин) и указать там Адрес сервера лицензирования.
Изменено: Наталья Полубенская - 15.09.2014 11:49:55
 
 
 
#3
15.09.2014 12:25:19
В настройках выбрано подключение к локальному  серверу.
 
 
 
#4
15.09.2014 12:32:26
Добрый день, Юрий!

Попробуйте вместо "localhost" написать имя компьютера или его IP-адрес.
 
 
 
#5
15.09.2014 12:45:18
Писал и имя и адрес, сохранял, тот же результат.
При этом, независимо от указания адреса или имени  в ошибке:
"Нет лицензий на использование Софтфон"
"На сервере SERVER не найден ключ код ошибки =10034"

Сам ключ определяется на сервере лицензирования как "СофтФон Проф 1" на 5 подключений.
Нам нужно делать апгрейд ключа на 2 ред.?
 
 
 
#6
15.09.2014 12:50:48
Добрый день, Юрий!

Да, нужно делать апгрейд ключа. Обращайтесь в отдел CRM.
 
 
 
#7
17.09.2014 13:17:56
Добрый день.

Получили лицензию (программную) на 5 польз-й на СофтФон ПРОФ 2. Для установки защиты нужно использовать setup из каталога "protection20" CRM  2. 0 и описание "Защита Типового решения"?

P.S. Просьба выложить на http://update.rarus.ru "свежие" версии Софтфона, которые требуются для последних релизов CRM  2. 0 и спарок с ними.
 
 
 
#8
17.09.2014 13:29:14
Добрый день, Юрий!

При установке сервера 1С-Рарус:СофтФон ПРОФ 2.0 устанавливается также и сервер лицензирования. Вы можете также, как правильно указали, использовать сервер лицензирования из дистрибутива 1С:CRM, т.к. это одно и то же по сути.  Единственно, что дистрибутив в 1С:CRM может быть чуть новее.

Дистрибутив на update.rarus.ru обязательно обновим в ближайшее время

Спасибо!
 
 
 
#9
17.09.2014 14:53:30
При нажатии "Активировать через Интернет":

Не удалось получить идентификатор аппаратной привязки. Метод не найден. [MHI]
Код ошибки = 10015
 
 
 
#10
17.09.2014 15:07:48
Добрый день, Юрий!

Цитата
Юрий    Железняков пишет:
При нажатии "Активировать через Интернет":

Не удалось получить идентификатор аппаратной привязки. Метод не найден. [MHI]
Код ошибки = 10015

Активация работает только через файловый запрос.
Изменено: Наталья Полубенская - 17.09.2014 16:02:00
 
 
 
#11
18.09.2014 16:38:11
1. Активировать удалось через Интернет

2. Запустили работу в следующем режиме:

Софтфон-менеджер (5 польз)+УТиВСК 2 на WEB-сервере.
Подключение 1С через тонкий клиент к  WEB-серверу, Софтфон-панель запускается  локально на компьютере с тонким клиентом, подключаясь через Интернет к Софтфон-менеджеру.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С