Записи звонков в событиях
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
Хотелось бы уточнить, есть ли возможность у СофтФона прикреплять записи исходящих телефонных разговоров к событиям? В документации написано что прикрепляются только внешние входящие.
Дополнительно:
Не всегда прикрепляются записи входящих звонков к событиям, не могли бы подсказать с чем это может быть связано? Хотя бы прояснить в каком направлении искать ошибку.
Версия СофтФон 2.0.1.19
Заранее спасибо!
Добрый день!
Хотелось бы уточнить, есть ли возможность у СофтФона прикреплять записи исходящих телефонных разговоров к событиям? В документации написано что прикрепляются только внешние входящие.
Дополнительно:
Не всегда прикрепляются записи входящих звонков к событиям, не могли бы подсказать с чем это может быть связано? Хотя бы прояснить в каком направлении искать ошибку.
Версия СофтФон 2.0.1.19
Заранее спасибо!
Разработчик просил уточнить:
1. Какую Вы используете Конфигурацию?
2. Укажите, пожалуйста, версию сервера и панели.
3. Модель АТС, каким способом она работает? Через TAPI, либо через компоненту интеграции Агата, Asteriks.
4. Какую Вы используете систему записи телефонных разговоров.
5. Настроены ли у Вас правила записи телефонных разговоров?
Пишутся только внешние звонки, номера которых больше длины внутренних номеров установленных на сервере СофтФона.