Записи звонков в событиях

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

RSS

Записи звонков в событиях

Валерий Березуцких

Заглянувший

Сообщений: 5 Регистрация: 08.12.2014

08.12.2014 17:27:13

Добрый день!
Хотелось бы уточнить, есть ли возможность у СофтФона прикреплять записи исходящих телефонных разговоров к событиям? В документации написано что прикрепляются только внешние входящие.

Дополнительно:
Не всегда прикрепляются записи входящих звонков к событиям, не могли бы подсказать с чем это может быть связано? Хотя бы прояснить в каком направлении искать ошибку.

Версия СофтФон 2.0.1.19

Заранее спасибо!

Изменено: Валерий Березуцких - 08.12.2014 17:27:47

Наталья Полубенская

Посетитель

Сообщений: 698 Регистрация: 30.01.2014

08.12.2014 17:28:22

Добрый день, Валерий!

Цитата

Валерий Березуцких пишет:
Добрый день!
Хотелось бы уточнить, есть ли возможность у СофтФона прикреплять записи исходящих телефонных разговоров к событиям? В документации написано что прикрепляются только внешние входящие.

Дополнительно:
Не всегда прикрепляются записи входящих звонков к событиям, не могли бы подсказать с чем это может быть связано? Хотя бы прояснить в каком направлении искать ошибку.

Версия СофтФон 2.0.1.19

Заранее спасибо!

Разработчик просил уточнить:
1. Какую Вы используете Конфигурацию?
2. Укажите, пожалуйста, версию сервера и панели.
3. Модель АТС, каким способом она работает? Через TAPI, либо через компоненту интеграции Агата, Asteriks.
4. Какую Вы используете систему записи телефонных разговоров.
5. Настроены ли у Вас правила записи телефонных разговоров?

Пишутся только внешние звонки, номера которых больше длины внутренних номеров установленных на сервере СофтФона.

Изменено: Наталья Полубенская - 08.12.2014 17:40:02

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее