{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Ошибка 0x800a01b6 в обработке "Менеджер почты"

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Ошибка 0x800a01b6 в обработке "Менеджер почты"
 
#1
23.01.2015 11:47:29
Добрый день.

Используем Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0.9.3
Платформа 8.3.5.124

В обработке "Менеджер почты" при установке курсора в поле "Описание письма HTML" (одинарный клик левой кнопкой мыши" возникает ошибка "Произошла исключительная ситуация (0x800a01b6)".
Данная ошибка возникает только для папок "Отправленные". Во всех остальных папках ошибки нет.
Для отправленных даже не вызывается обработчик события  ОписаниеПисьмаHTMLПриНажатии.

Ошибка воспроизводится в 100% случаев на разных компьютерах, под разными правами, вплоть до полных.
Если подключено несколько учетных записей электронной почты, то ошибка возникает в каждом ящике, но только в папке "Отправленные".
 
 
 
#2
23.01.2015 12:55:18
Добрый день, Владимир!

Цитата
Владимир Виноградов пишет:
Добрый день.

Используем Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0.9.3
Платформа 8.3.5.124

В обработке "Менеджер почты" при установке курсора в поле "Описание письма HTML" (одинарный клик левой кнопкой мыши" возникает ошибка "Произошла исключительная ситуация (0x800a01b6)".
Данная ошибка возникает только для папок "Отправленные". Во всех остальных папках ошибки нет.
Для отправленных даже не вызывается обработчик события  ОписаниеПисьмаHTMLПриНажатии.

Ошибка воспроизводится в 100% случаев на разных компьютерах, под разными правами, вплоть до полных.
Если подключено несколько учетных записей электронной почты, то ошибка возникает в каждом ящике, но только в папке "Отправленные".
Это особенность работы платформы 1С, мы ни как не можем на это повлиять.
 
 
 
#3
23.01.2015 13:07:23
Наталья, а не знаете почему эта особенность платформы проявляется исключительно для отправленных писем?
Вроде бы на форме поле "Описание письма HTML" одно...
А папки "Отправленные", "Входящие" и т.д. являются фильтром для списка писем.
Но во входящих ошибка никогда не возникает, только в отправленных.

Что говорят в 1С?
 
 
 
#4
23.01.2015 14:06:57
Цитата
Владимир Виноградов пишет:
Наталья, а не знаете почему эта особенность платформы проявляется исключительно для отправленных писем?
Вроде бы на форме поле "Описание письма HTML" одно...
А папки "Отправленные", "Входящие" и т.д. являются фильтром для списка писем.
Но во входящих ошибка никогда не возникает, только в отправленных.

Что говорят в 1С?

Проверили у себя на Платформе 8.3.5.1383, у нас ошибка не воспроизводится. Попробуйте обновить Платформу, возможно 1С уже поправили.
Изменено: Наталья Полубенская - 23.01.2015 14:10:50
 
 
 
#5
23.01.2015 14:24:12
Обязательно попробуем.
На выходных обновим платформу.

Удалось избавится от ошибки на текущей платформе включением эмуляции IE 8 в установленном 11ом.
 
 
 
#6
27.01.2015 20:47:39
Цитата
Владимир Виноградов пишет:
в установленном 11ом.
Да, с IE 11 бывают проблемы.  И вообще возникающие проблемы в поле HTML или форматированного документа чаще всего связаны именно с IE, так как его движок используется платформой.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С