Коллеги, доброго времени суток.
Работаем в CRM 2.0 КОРП. Платформа - 8.3.5.1248, конфигурация - 1C:CRM, редакция 2.0 (2.0.9.1). Конфигурация клиент-серверный вариант, не
совсем типовая, но изменения касались только добавления справочников и регистров сведений.
Сейчас настраиваем бизнес-процессы под свои задачи. Сделали следующее:
1. Прорисовали карты маршрута.
2. Настроили этапы маршрута бизнес-процессов.
3. Настроили оповещения на этапах БП.
Бизнес-процессы отрабатывают правильно. События создаются, задачи переадресуются по этапам от исполнителя к исполнителю. Всё вроде бы
нормально. Но оповещения на этапах БП (отправка по электронной почте) работает со сбоями. Клиенту уведомления по электронной почте
доставляются, Пробовали как на клиент-серверном варианте ИБ, так и на файловом - не работает.
Работа с электронной почтой в ИБ настроена. Письма отправляются и получаются. Уведомления о поставленных поручениях сотрудникам на
электронную почту тоже приходят. Регламентные и фоновые задания отрабатывают
Подскажите, пожалуйста, где, что и каким образом необходимо настроить, чтобы оповещения этапов БП отправлялись по электронной почте без
сбоев? Есть ли инструкция по настройке оповещений по электронной почте в БП?
При тестировании работы оповещений ответственному за БП (указан на форме Процесс/Проект в реквизите "Ответственный" при создании БП)
так и не удалось получить оповещение на электронную почту. Оповещение даже не формируется системой. Где и как нужно указать
ответственного за БП, чтобы для него приходили сообщения по электронной почте (в настройках ответственного лица почта указана и если его
выбрать как исполнителя этапа, то уведомление по электронной почте ему приходят).
Работаем в CRM 2.0 КОРП. Платформа - 8.3.5.1248, конфигурация - 1C:CRM, редакция 2.0 (2.0.9.1). Конфигурация клиент-серверный вариант, не
совсем типовая, но изменения касались только добавления справочников и регистров сведений.
Сейчас настраиваем бизнес-процессы под свои задачи. Сделали следующее:
1. Прорисовали карты маршрута.
2. Настроили этапы маршрута бизнес-процессов.
3. Настроили оповещения на этапах БП.
Бизнес-процессы отрабатывают правильно. События создаются, задачи переадресуются по этапам от исполнителя к исполнителю. Всё вроде бы
нормально. Но оповещения на этапах БП (отправка по электронной почте) работает со сбоями. Клиенту уведомления по электронной почте
доставляются, Пробовали как на клиент-серверном варианте ИБ, так и на файловом - не работает.
Работа с электронной почтой в ИБ настроена. Письма отправляются и получаются. Уведомления о поставленных поручениях сотрудникам на
электронную почту тоже приходят. Регламентные и фоновые задания отрабатывают
Подскажите, пожалуйста, где, что и каким образом необходимо настроить, чтобы оповещения этапов БП отправлялись по электронной почте без
сбоев? Есть ли инструкция по настройке оповещений по электронной почте в БП?
При тестировании работы оповещений ответственному за БП (указан на форме Процесс/Проект в реквизите "Ответственный" при создании БП)
так и не удалось получить оповещение на электронную почту. Оповещение даже не формируется системой. Где и как нужно указать
ответственного за БП, чтобы для него приходили сообщения по электронной почте (в настройках ответственного лица почта указана и если его
выбрать как исполнителя этапа, то уведомление по электронной почте ему приходят).
