CRM 2.0 - не отправляются письма из встроенного клиента

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

RSS

CRM 2.0 - не отправляются письма из встроенного клиента

Денис Смирнов

Заглянувший

Сообщений: 109 Регистрация: 13.03.2013

24.02.2015 18:19:41

используем встроенный клиент почты
сервер MS Exchange 2013 локальный (подключение к серверу из СРМ идет через SMTP/POP3 через stunnel)

периодически не отправляются исходящие письма
отправить их можно только снова перейдя в папку Исходящие и нажав "Отправить" (бывает отпраляются с 2-3-4 раза)
в настройках каждого почтового ящика установлен флаг - "Отправлять сообщения сразу"

при попытке нажать кнопку "Отправить" периодически сыплются такие ошибки:
Неверный синтаксис команды. Возможно ошибка в написании почтового адреса (SMTP error code 501)
Во время отправки электронного письма Исходящее электронное письмо 00000005091 от 18.07.2014 20:56:46 произошла ошибка
Неверный синтаксис команды. Возможно ошибка в написании почтового адреса (SMTP error code 501)
Во время отправки электронного письма Исходящее электронное письмо 00000002883 от 08.04.2014 11:32:38 произошла ошибка
Сервис отключен с разрывом канала (SMTP error code 421)
Во время отправки электронного письма Исходящее электронное письмо 00000003018 от 08.04.2014 12:56:06 произошла ошибка
Сервис отключен с разрывом канала (SMTP error code 421)
Во время отправки электронного письма Исходящее электронное письмо 00000000820 от 05.09.2013 14:08:50 произошла ошибка
Сервис отключен с разрывом канала (SMTP error code 421)
Ошибка открытия файла:
"УТФ0713412Акт.pdf".

Файл не найден в хранилище файлов.
Возможно файл удален антивирусной программой.
Обратитесь к администратору.
Ошибка открытия файла:
"УТФ0713282Счет.pdf".

при этом все файлы доступны и сервер тоже постоянно доступен.. что делать ????

Денис Смирнов

Заглянувший

Сообщений: 109 Регистрация: 13.03.2013

25.02.2015 12:10:55

Цитата

Денис Смирнов пишет:
используем встроенный клиент почты
сервер MS Exchange 2013 локальный (подключение к серверу из СРМ идет через SMTP/POP3 через stunnel)

периодически не отправляются исходящие письма
отправить их можно только снова перейдя в папку Исходящие и нажав "Отправить" (бывает отпраляются с 2-3-4 раза)
в настройках каждого почтового ящика установлен флаг - "Отправлять сообщения сразу"

при попытке нажать кнопку "Отправить" периодически сыплются такие ошибки:
Неверный синтаксис команды. Возможно ошибка в написании почтового адреса (SMTP error code 501)
Во время отправки электронного письма Исходящее электронное письмо 00000005091 от 18.07.2014 20:56:46 произошла ошибка
Неверный синтаксис команды. Возможно ошибка в написании почтового адреса (SMTP error code 501)
Во время отправки электронного письма Исходящее электронное письмо 00000002883 от 08.04.2014 11:32:38 произошла ошибка
Сервис отключен с разрывом канала (SMTP error code 421)
Во время отправки электронного письма Исходящее электронное письмо 00000003018 от 08.04.2014 12:56:06 произошла ошибка
Сервис отключен с разрывом канала (SMTP error code 421)
Во время отправки электронного письма Исходящее электронное письмо 00000000820 от 05.09.2013 14:08:50 произошла ошибка
Сервис отключен с разрывом канала (SMTP error code 421)
Ошибка открытия файла:
"УТФ0713412Акт.pdf".

Файл не найден в хранилище файлов.
Возможно файл удален антивирусной программой.
Обратитесь к администратору.
Ошибка открытия файла:
"УТФ0713282Счет.pdf".

при этом все файлы доступны и сервер тоже постоянно доступен.. что делать ????

Как выяснилось - это все таки ошибки конкретных писем
и Если есть в Исходящих письмах какие-то ошибки - то вся почта начинает работать крайне плохо и нерегулярно
поправили ошибки в письмах = пока все работает хорошо

вопрос закрываем

Денис Смирнов

Заглянувший

Сообщений: 109 Регистрация: 13.03.2013

03.03.2015 18:08:32

Денис Смирнов,

также выявлено:
1. Если в настройка почтового клиента указать - "Оставлять копии писем на сервере"
2. то при накоплении большого объема писем в почтовых ящиках (10-20 тысяч писем) - регламентное задание "Получение и отправка писем" начинает безбожно тормозить и выполняться очень долго

пока вышли из ситации - сняв флаг в всех почтовых ящиках - "Оставлять копии писем на сервере"

Мария Шульгина Посетитель Сообщений: 133 Регистрация: 03.05.2012	#4 04.03.2015 18:13:51 Денис, данная проблема будет передана разработчикам, о ее решении Вам будет сообщение по линии консультации.

Алексей Полубенский Администратор Сообщений: 1577 Регистрация: 12.02.2010	#5 07.03.2015 01:48:52 Добрый день! В данной ситуации мы ничего не можем особого сделать. У вас было очень много писем на сервере, для получения заголовков такого количества писем и сверки их с сохраненными письмами для выявления новых уходило слишком много времени. В таких ситуациях лучше всего перемещать на сервере в архивную папку старые письма, оставляя лишь те, которые более-менее вероятно понадобятся для оперативной работы. Ну или просто удалять после получения, как сделали вы. В будущих релизах, когда появится поддержка IMAP, мы постараемся реализовать установку периода загрузки писем, например "только за посл. месяц" и т.п.

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее