CRM 2.0 - слетает формитирование цитируемого письма при ответе

Добрый день, Денис!

Данный вопрос решается в рамках линии консультации продукта. Для его оперативного решения следует обратиться на линию технической поддержки пользователей по адресу crm@rarus.ru, обязательно указав в письме:
- регистрационный номер ПП 1C:CRM;
- полное наименование конфигурации;
- релиз конфигурации и платформы 1С:Предприятия;
- название организации, на которую оформлен продукт;
- ссылку на ветку форума.

Денис, согласно новому регламенту, описанному в теме http://rarus.ru/forum/forum14/topic9723/ подобные вопросы решаются в рамках линии консультации.

Добрый день, Денис!

Вы правильно указали адрес куда  направили обращение?
Правильный адрес:  crm@rarus.ru

Денис, просто вы написали:
Вот Алексей и переспросил )

Я консультировал хотлайн по вашему вопросу несколько дней назад, должны были вам отписаться.

Добрый день.

А нельзя ли сделать закрытый раздел форума, куда бы имели доступ только те, кто достоин консультации в рамках "линии консультации продукта"?
Иначе смысл в данном разделе форума начинает исчезать из виду)))

Вопрос поднятый Денисом меня тоже заботит. Я конечно отписался на crm@rarus.ru...
с сылкой на тему форума...
но, согласитесь, это как-то через гланды...

я несколько раз находил ответы на вопросы, волнующие нашу организацию, да и советы мне давали хорошие.
Но это возможно только в процессе обсуждения. Когда подключается несколько человек, каждый со своим опытом и идеями.
А сейчас каждая ветка - "напишите на линию консультации".
Нет возможности обменяться опытом.

Обязательно нужен закрытый раздел форума. Это решит вопрос с обязательно оплатой  ИТС Отраслевой.

Добрый день, Владимир!

Работа над закрытым форумом ведется фирмой 1С и он будет размещен на сайте фирмы 1С.
Также вы можете воспользоваться подключением к сервису 1С:Бухфон, как пользователь решений  1С:CRM и получать мгновенные ответы от наших специалистов. Подробности, как подключиться к сервису можно получить на crm@rarus.ru