Проблема настроек НДС в КП

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: 1
RSS
Проблема настроек НДС в КП
 
Добрый день, у нас проблема, визуально аналогичная теме
http://rarus.ru/forum/forum14/topic5016/
но причина, вероятно, другая.

В какой-то момент у всех пользователей в электронной форме КП исчезли столбцы, связанные с НДС.
Через все_действия/изменить_форму, естественно, это не поправить, ситуация как в 3 сообщении.
Для всех элементов номенклатуры по умолчанию НДС равен 18%, но в новых коммерческих он по умолчанию теперь равен 0, и изменить его нет никакой возможности.

Но мы не производили никакого импорта из БУ, проблема внезапно появилась у всех пользователей и касается всех клиентов, как новых, так и старых.

Платформа 8.3. (8.3.5.1231) Конфигурация 2.0.8.6.

Подскажите, пожалуйста, возможные источники проблемы.
 
Добрый день, Михаил!

Данный вопрос решается в рамках линии консультации продукта. Для его оперативного решения следует обратиться на линию технической поддержки пользователей по адресу crm@rarus.ru, обязательно указав в письме:
- регистрационный номер ПП 1C:CRM;
- полное наименование конфигурации;
- релиз конфигурации и платформы 1С:Предприятия;
- название организации, на которую оформлен продукт;
- ссылку на ветку форума.
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С