Сервер лицензирования становится невидим

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Пользователь ПП
RSS
Поставили Альфа-авто в июне. Работа идет через веб-интрефейс - база опубликована на веб-сервере, админ работает непосредственно на сервере в тонком клиенте и корфигураторе (хотя эта информация и не имеет отношения к проблеме). 19 июля программа не обнаружила сервера защиты  в любом варианте запуска -  подключение к веб-интерфейсу серверу защиты  тоже оказалось недоступным. Простой перезапуск службы сервера лицензирования решил проблему. 2 августа все в точности повторилось. В логах сервера со службой ничего не происходило.
Может быть есть какие то еще логи (в том числе включаемые принудительно), которые могли бы прояснить причину? И с чем это может быть вообще связано?
Декоративное изображение 124
Пользователь ПП
настройки сервера лицензирования все оставлены по умолчанию
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день.

Дмитрий, уточните версию сервера лицензирования. И, если возможно, прикрепите скриншоты в момент появления ошибки из Альфы и из веб-отчета сервера лицензирования.
Пользователь ПП
Ошибка за полтора месяца появлялась только 2 раза, сккриншотов не делали

Прикрепленные файлы

Пользователь ПП
"веб-отчет сервера лицензирования" - что за отчет имеется в виду?
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Дмитрий Попадюк написал:
"веб-отчет сервера лицензирования" - что за отчет имеется в виду?
Веб-отчет сервера лицензирования формируется в браузере по адресу http://<имя_сервера>:15201 или http://<IP-адрес>:15201. Выше вы предоставили скриншот веб-отчета сервера лицензирования.

Ошибка зафиксирована и передана разработчикам. Исправление ошибки следует ожидать в следующем релизе сервера лицензирования. В качестве временного решения, следует перезапускать службу сервера программного лицензирования конфигураций в момент появления ошибки.  
Пользователь ПП
14.08 все повторилось

Прикрепленные файлы

Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день!
Дмитрий, вам необходимо обновить сервер программного лицензирования до актуальной версии.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С