{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Локальные компьютеры не видят ключ

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Локальные компьютеры не видят ключ, Локальные компьютеры не видят ключ
 
#1
10.10.2011 17:12:19
Здравствуйте. На клиентских машинах появилось вот такое сообщение:

ОШИБКА при синхронизации с сервером защиты
Устройство не готово: - не включен компьютер [SRV-R] или с ним нет связи.
Возможная причина - установленное программное обеспечение (firewall) блокирует сетевое соединение.

Файрволов нет. Ключей два и находятся они на разных машинах. В чем может быть дело?
 
 
 
#2
10.10.2011 17:40:54
Здравствуйте.
Вам необходимо выбрать один компьютер, который будет выступать в роли Сервера, к нему подключить оба ключа (лицензии ключей суммируются) и сетевую систему защиты..
А при первом старте на локальных машинах прописать имя Сервера на который установлена защита и ключи.
 
 
 
#3
10.10.2011 17:43:45
Так, конечно, можно сделать, но почему раньше работало и сейчас перестало.
 
 
 
#4
10.10.2011 18:00:17
Уточните некоторую информацию:
-полное наименование программного продукта
-релиз конфигурации
-версию компоненты защиты
-проходит ли ping по имени компьютера-сервера
-опишите подробно на каких компьютерах установлены ключи защиты, а на каких при старте выдается данное сообщение...
-после чего стало появляться данное сообщение, может было обновление программы?
 
 
 
#5
10.10.2011 18:10:13
- Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти. Редакция 4.1 (4.1.01.13)
- HASP License Manager 8.32
- проходит ping
- ключ установлен на сервере srv-r, серверная ос windows 2003. а второй просто на выделенной машине с xp
- обновлений не было

вот сейчас переставил второй ключ на сервер. Он есть в диспетчере устройств Windows, но его нет ни в мониторе лицензий, ни в пункте "ключи защиты" панели управления
Изменено: agile_roman - 10.10.2011 18:16:56
 
 
 
#6
10.10.2011 18:29:32
В Диспетчере устройств второй ключ определился с восклицательным знаком? Если да, то ключ необходимо удалить из диспетчера устройств, и переустановить.
Проверьте на Сервере службу -Сервер защиты (KeyServer), попробуйте перезапустить ее.
Можете в приватном сообщении указать координаты, мы с Вами свяжемся.
 
 
 
#7
22.12.2011 12:26:48
Добрый день. Теперь еще такой вопрос по сетевым ключам. На сервере установлены программные сетевые ключи на 10 и на 5 пользователей. В панели управления сервера их видно и на сервере в базу заходит платформа. Локальный компьютер с Win7  пишет OpenKey: Ключ не найден. Почему не видит?
 
 
 
#8
22.12.2011 12:38:06
Добрый день.
При запуске программы указывали имя сервера, на котором установлен ключ системы защиты?
Первый запуск производили под правами администратора?
 
 
 
#9
22.12.2011 12:40:53
Рассказываю. Первый запуск, имя сервера - это все было у меня настроено. Потом я поставил себе локально систему защиты рарус с диска, надо было для проверки. Потом я ее благополучно удалил, а вот в базу уже не попал. Думаю, где-то в AppData перепрописались ключи под локальную систему защиты и надо там почистить.
 
 
 
#10
22.12.2011 12:45:11
Если через Установку/Удаление программ удалили 1С-Рарус система защиты, то Вам необходимо удалить каталог защиты Protect.
Далее запустить конфигурацию и указать имя сервера, где установлен ключ защиты.
 
 
 
#11
22.12.2011 13:10:09
Не прошло. Удалял содержимое C:\ProgramData\Protect
 
 
 
#12
22.12.2011 13:29:31
Запустите утилиту конфигурирования  ConfUtil3.exe, в левой части окна раскройте +Компоненту типового решения и выберите свой компьютер, далее в правой части окна в поле Ключ защиты выберите ключ установленный на сервере. Сохраните изменения по кнопке Сохранить(дискета). Пробуйте запустить конфигурацию.
 
 
 
#13
22.12.2011 13:43:54
Прошло, спасибо большое. Скажите, если установлены программные сетевые ключи платформа + конфигурация + серверный, установлены на сервере, то локальная файловая база не будет открываться? если завожу новую локальную, выпадает окошко получения лицензии.
 
 
 
#14
10.01.2012 10:57:53
Здравствуйте.
Нет файловая работать не будет.
 
 
 
#15
04.03.2019 15:19:09
Добрый день.
Установили 1с на новый компьютер (ААА5) запускаем, ругается

ОШИБКА при синхронизации с сервером защиты
Устройство не готово: - не включен компьютер [...] или с ним нет связи.
Возможная причина - установленное программное обеспечение (firewall) блокирует сетевое соединение.

Фаервола нет
Пинг проходит.
На других компьютерах данной ошибки нет.
Сервер с ключами один.
 
 
 
#16
04.03.2019 15:25:31
Цитата
Skrepka Skrepka написал:
Добрый день.
Установили 1с на новый компьютер (ААА5) запускаем, ругается

ОШИБКА при синхронизации с сервером защиты
Устройство не готово: - не включен компьютер [...] или с ним нет связи.
Возможная причина - установленное программное обеспечение (firewall) блокирует сетевое соединение.

Фаервола нет
Пинг проходит.
На других компьютерах данной ошибки нет.
Сервер с ключами один.
уточните, пожалуйста, скриншот ошибки при запуске Альфа-Авто.
Изменено: Светлана Сулименко - 04.03.2019 15:28:39
 
 
 
#17
04.03.2019 15:30:22
скриншот
 
 
 
#18
04.03.2019 15:40:23
Проверьте общий доступ к папке Protect на сервере. - есть
Проверьте отключен ли антивирус.  - отключён
Проверьте открыты ли порты 11998 и 11999. - открыты
Попробуйте при подключении указать не имя компьютера, а IP адрес. пробовали
Попробуйте сформировать веб-отчет на локальной машине http:\\<сервер защиты>:11998. - формируется
 
 
 
#19
05.03.2019 14:43:01
Уточните, пожалуйста, пробовали ли вы переустановку системы защиты? полностью
 
 
 
#20
05.03.2019 14:52:34
На сервере? А есть смысл, если это только на одном компьютере?
 
 
 
#21
05.03.2019 16:15:20
на локальном компьютере в папке каталога системы защиты зайдите в ConfUtil3.exe, найдите там этот компьютер, посмотрите, какой компьютер используется как компьютер с СЗиУ?  
 
 
 
#22
06.03.2019 13:29:30
Добрый день.
Проблема оказалась в локальных сетевых настройках.
Спасибо.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С