Проблема синхронизации с сервером Рарус

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: 1
RSS
Проблема синхронизации с сервером Рарус
 
Здравствуйте уважаемые сотрудники фирмы Рарус!

Подскажите  решение следующих вопросов:

1. Как сделать так чтобы RarusFirstStartSetup.exe автоматически соглашался на синхронизацию в режиме администратора?

Описание проблемы:
У всех пользователей предприятия запрет на установку программ ограничивается контролем учетных записей самого высокого приоритета, после обновления базы Управление Автотранспортом с версии 3.0.20.1 до версии 3.0.23.1 возникла проблема синхонизации с сервером, т.е. у пользователей УАТ при каждом входе появляется окно запуска компоненты RarusFirstStartSetup.exe при этом им естественно требуется пароль администратора.  После обновления базы данных я не раз заходил под администратором в монопольном режиме не помогает. На фирме используется два ваших ПП: Альфа-Авто 4 и УАТ причем проблемы начались только с УАТом, на данный момент на 3 ПК постоянно вылезает эта ошибка, и я думаю что это только начало, но при этом у остальных работающих в Альфе и УАТе проблем нет даже с тем что контроль учетных записей самого высокого приоритета.

2. Подскажите для устранения ошибки синхонизации стоит ли обновить сервер защиты?
С Вашего сайта я скачал новый сервер защиты версии 1.1.3.985 ,установленная версия 1.1.3.979 повлияет ли установка обновленного сервера на работоспособность УАТ и не будет ли проблемы с ключами и синхронизацией Альфы которая на 3 релиза отстает от последнего выпущенного вами. Опишите подробный алгоритм обновления сервера

3. Возможно файл DLL УАТа старой версии? Если да то как получить новую?
 
Добрый день!
Система защиты тоже требует обновления, как и сама конфигурация. В логе же до сих пор старые файлы. Обновите систему защиты из дистрибутива 3.0.23.1
 
Здравствуйте уважаемые сотрудники фирмы Рарус!

Обновление сервера защиты не помогло решить проблему. Как и раньше каждый раз у пользователей при входе в  Управление Автотранспортом появляется окно запуска компоненты RarusFirstStartSetup.exe. Подскажите способ устранить проблему.
Изменено: Игорь Куваев - 17.04.2012 09:11:07
 
Добрый день.
Игорь, Вам необходимо обновить не только Сервер системы защиты, а всю систему защиты и конфигурацию до релиза 3.0.23.1
 
Добрый день, Яна

Подскажите пожалуйста, что именно еще надо обновить чтобы синхронизация проходила нормально?
Платформа 1С-8.1.15.14
База УАТ - 3.0.23.1
(собственно поблема и началась после обновления УАТ с 3.0.20.1 до версии 3.0.23.1)
Защиту обновлял с дистрибутива 3_0_23_1:
1.отсоединил ключи
2.запускал Управление автотранспортом\3_0_23_1\Protection\Setup.exe (обновление прошло нормально)
3.воткнул ключи и проверил что они встали через web-сервер.

Пробывал даже у пользователей удалить каталог Protect и он заново закачался под админом при запуске НО
каждый раз при входе в систему исключительно в УАТ (Альфа-Авто норм работает) возникает RarusFirstStartSetup.exe
Каждый день количество ПК на которых возникает эта ошибка РАСТЁТ!
 
Уважаемые сотрудники фирмы Рарус, подскажите пожалуйста:

1. На что может повлиять отказ от синхронизации, пользователем. Т.к. сейчас они не имея административных прав отказываются от
выполнения программы RarusFirstStartSetup.exe и продолжают работать в программе с ошибкой?

=========================================
ОШИБКА при синхронизации с сервером защиты
System Error.
Code: 1223.
Операция была отменена пользователем
=========================================

2.Есть ли способ сделать скрытую установку RarusFirstStartSetup.exe под правами администратора у пользоватей при входе в ПП?
 
Игорь здравствуйте.
Сообщите Ваши координаты, мы свяжемся с Вами для решения сложившейся ситуации.
 
Добрый день.
Подниму старую тему, вместо создания новой.
Как решили проблему?
Ситуация такая-же, только вместо Альфа-Авто 4  у нас Общепит.
После переноса на новый сервер под WindowsServer 2008 R2 Standart x64 клиентской части, были проблемы с RarusFirstStartSetup.exe, после обновления сервера защиты проблемы с Общепитом решились, а вот с Управлением Автотранспортом 3.0 (3.0.23.1) остались. Причем под админом также каждый запуск базы сопровождается предложением запустить RarusFirstStartSetup.exe.

Сервер защиты и управления оборудованием 1С-Рарус
Версия: 1.1.3.987
Ключи и сертификаты | Файлы системы
Состояние сервера

Имя компьютера IT4 (192.168.50.232)
Сервер защиты Работает. Порт(tcp): 12002
Сервис синхронизации Работает. Порт(tcp): 11999
Запущен 03.03.2015 15:04:50
Время сервера 03.03.2015 18:02:11
Подсистема защиты

Имя файла Размер Версия
1CBarCod.dll 581 632 8, 0, 14, 2
1CBARCOD.HLP 184 587
Config.Xml 4 455
ConfUtil3.exe 4 020 736 8.3.3.336
KeyServer.exe 1 854 976 1.1.3.987
RarusFirstStartSetup.exe 5 574 306 8.0.3.6
setup.exe 2 070 016 8.0.2.53
UnInstall.ini 852
V8Food_1C.dll 3 342 336 8.0.5.2
V8UAT.dll 4 373 504 8.0.5.151
_Updater.exe 18 944 8.0.1.1


Есть ли решение данной проблемы.
 
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, осуществляется ли запуск ПП и пришлите скриншот ошибки.
 
Добрый день.
ПП Общепит запускается корректно, без проблем после обновления сервера защиты.
При запуске ПП Управлением Автотранспортом 3.0 (3.0.23.1)  просит каждый запуск выполнить запуск RarusFirstStartSetup.exe, при чем что с админскими правами, что без них (когда запуск без админских прав просит запустить RarusFirstStartSetup.exe от имени админа). Если под пользователем без админских прав отказаться от запуска RarusFirstStartSetup.exe, то ПП запускается, но в окне информации пишет:
"ОШИБКА при синхронизации с сервером защиты
System Error.
Code: 1223.
Операция была отменена пользователем ".
Других ошибок нет, можно ли решить как то эту проблему?
 
Добрый день!
Возможно первый запуск осуществлялся не от имени администратора.
Первый запуск пп и после переустановки системы защиты необходимо осуществлять от имени администратора.
 
Добрый день.
Первый запуск осуществлялся подо мной, я администратор этого сервера.
Удалял все из каталога Protect после переустановки системы защиты и запускал под собой обе конфигурации.
Не подскажете: dll для Управления Автотранспортом 3.0  V8UAT.dll 4 373 504 8.0.5.151 - это последняя или есть новее. И как решились проблемы у людей которые описывали проблемы выше, у них проблемы были те-же.
Спасибо.
 
Добрый день!
Чаще всего проблемы была в устаревшей версии системы защиты, но у Вас она актуальная.
Dll пользователям Управления Автотранспортом 3.0 не отправляется т.к. программный продукт снят с поддержки и продаж в 2011 г.
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С