{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Проблема синхронизации с сервером Рарус

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Проблема синхронизации с сервером Рарус
 
#1
12.04.2012 15:21:25
Здравствуйте уважаемые сотрудники фирмы Рарус!

Подскажите  решение следующих вопросов:

1. Как сделать так чтобы RarusFirstStartSetup.exe автоматически соглашался на синхронизацию в режиме администратора?

Описание проблемы:
У всех пользователей предприятия запрет на установку программ ограничивается контролем учетных записей самого высокого приоритета, после обновления базы Управление Автотранспортом с версии 3.0.20.1 до версии 3.0.23.1 возникла проблема синхонизации с сервером, т.е. у пользователей УАТ при каждом входе появляется окно запуска компоненты RarusFirstStartSetup.exe при этом им естественно требуется пароль администратора.  После обновления базы данных я не раз заходил под администратором в монопольном режиме не помогает. На фирме используется два ваших ПП: Альфа-Авто 4 и УАТ причем проблемы начались только с УАТом, на данный момент на 3 ПК постоянно вылезает эта ошибка, и я думаю что это только начало, но при этом у остальных работающих в Альфе и УАТе проблем нет даже с тем что контроль учетных записей самого высокого приоритета.

2. Подскажите для устранения ошибки синхонизации стоит ли обновить сервер защиты?
С Вашего сайта я скачал новый сервер защиты версии 1.1.3.985 ,установленная версия 1.1.3.979 повлияет ли установка обновленного сервера на работоспособность УАТ и не будет ли проблемы с ключами и синхронизацией Альфы которая на 3 релиза отстает от последнего выпущенного вами. Опишите подробный алгоритм обновления сервера

3. Возможно файл DLL УАТа старой версии? Если да то как получить новую?
 
 
 
#2
13.04.2012 15:51:26
Добрый день!
Система защиты тоже требует обновления, как и сама конфигурация. В логе же до сих пор старые файлы. Обновите систему защиты из дистрибутива 3.0.23.1
 
 
 
#3
17.04.2012 09:07:36
Здравствуйте уважаемые сотрудники фирмы Рарус!

Обновление сервера защиты не помогло решить проблему. Как и раньше каждый раз у пользователей при входе в  Управление Автотранспортом появляется окно запуска компоненты RarusFirstStartSetup.exe. Подскажите способ устранить проблему.
Изменено: Игорь Куваев - 17.04.2012 09:11:07
 
 
 
#4
17.04.2012 13:20:16
Добрый день.
Игорь, Вам необходимо обновить не только Сервер системы защиты, а всю систему защиты и конфигурацию до релиза 3.0.23.1
 
 
 
#5
17.04.2012 13:41:36
Добрый день, Яна

Подскажите пожалуйста, что именно еще надо обновить чтобы синхронизация проходила нормально?
Платформа 1С-8.1.15.14
База УАТ - 3.0.23.1
(собственно поблема и началась после обновления УАТ с 3.0.20.1 до версии 3.0.23.1)
Защиту обновлял с дистрибутива 3_0_23_1:
1.отсоединил ключи
2.запускал Управление автотранспортом\3_0_23_1\Protection\Setup.exe (обновление прошло нормально)
3.воткнул ключи и проверил что они встали через web-сервер.

Пробывал даже у пользователей удалить каталог Protect и он заново закачался под админом при запуске НО
каждый раз при входе в систему исключительно в УАТ (Альфа-Авто норм работает) возникает RarusFirstStartSetup.exe
Каждый день количество ПК на которых возникает эта ошибка РАСТЁТ!
 
 
 
#6
17.04.2012 14:19:55
Уважаемые сотрудники фирмы Рарус, подскажите пожалуйста:

1. На что может повлиять отказ от синхронизации, пользователем. Т.к. сейчас они не имея административных прав отказываются от
выполнения программы RarusFirstStartSetup.exe и продолжают работать в программе с ошибкой?

=========================================
ОШИБКА при синхронизации с сервером защиты
System Error.
Code: 1223.
Операция была отменена пользователем
=========================================

2.Есть ли способ сделать скрытую установку RarusFirstStartSetup.exe под правами администратора у пользоватей при входе в ПП?
 
 
 
#7
18.04.2012 09:39:36
Игорь здравствуйте.
Сообщите Ваши координаты, мы свяжемся с Вами для решения сложившейся ситуации.
 
 
 
#8
03.03.2015 18:03:08
Добрый день.
Подниму старую тему, вместо создания новой.
Как решили проблему?
Ситуация такая-же, только вместо Альфа-Авто 4  у нас Общепит.
После переноса на новый сервер под WindowsServer 2008 R2 Standart x64 клиентской части, были проблемы с RarusFirstStartSetup.exe, после обновления сервера защиты проблемы с Общепитом решились, а вот с Управлением Автотранспортом 3.0 (3.0.23.1) остались. Причем под админом также каждый запуск базы сопровождается предложением запустить RarusFirstStartSetup.exe.

Сервер защиты и управления оборудованием 1С-Рарус
Версия: 1.1.3.987
Ключи и сертификаты | Файлы системы
Состояние сервера

Имя компьютера IT4 (192.168.50.232)
Сервер защиты Работает. Порт(tcp): 12002
Сервис синхронизации Работает. Порт(tcp): 11999
Запущен 03.03.2015 15:04:50
Время сервера 03.03.2015 18:02:11
Подсистема защиты

Имя файла Размер Версия
1CBarCod.dll 581 632 8, 0, 14, 2
1CBARCOD.HLP 184 587
Config.Xml 4 455
ConfUtil3.exe 4 020 736 8.3.3.336
KeyServer.exe 1 854 976 1.1.3.987
RarusFirstStartSetup.exe 5 574 306 8.0.3.6
setup.exe 2 070 016 8.0.2.53
UnInstall.ini 852
V8Food_1C.dll 3 342 336 8.0.5.2
V8UAT.dll 4 373 504 8.0.5.151
_Updater.exe 18 944 8.0.1.1


Есть ли решение данной проблемы.
 
 
 
#9
04.03.2015 16:43:15
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, осуществляется ли запуск ПП и пришлите скриншот ошибки.
 
 
 
#10
04.03.2015 17:04:43
Добрый день.
ПП Общепит запускается корректно, без проблем после обновления сервера защиты.
При запуске ПП Управлением Автотранспортом 3.0 (3.0.23.1)  просит каждый запуск выполнить запуск RarusFirstStartSetup.exe, при чем что с админскими правами, что без них (когда запуск без админских прав просит запустить RarusFirstStartSetup.exe от имени админа). Если под пользователем без админских прав отказаться от запуска RarusFirstStartSetup.exe, то ПП запускается, но в окне информации пишет:
"ОШИБКА при синхронизации с сервером защиты
System Error.
Code: 1223.
Операция была отменена пользователем ".
Других ошибок нет, можно ли решить как то эту проблему?
 
 
 
#11
05.03.2015 15:54:14
Добрый день!
Возможно первый запуск осуществлялся не от имени администратора.
Первый запуск пп и после переустановки системы защиты необходимо осуществлять от имени администратора.
 
 
 
#12
05.03.2015 16:32:57
Добрый день.
Первый запуск осуществлялся подо мной, я администратор этого сервера.
Удалял все из каталога Protect после переустановки системы защиты и запускал под собой обе конфигурации.
Не подскажете: dll для Управления Автотранспортом 3.0  V8UAT.dll 4 373 504 8.0.5.151 - это последняя или есть новее. И как решились проблемы у людей которые описывали проблемы выше, у них проблемы были те-же.
Спасибо.
 
 
 
#13
06.03.2015 12:33:37
Добрый день!
Чаще всего проблемы была в устаревшей версии системы защиты, но у Вас она актуальная.
Dll пользователям Управления Автотранспортом 3.0 не отправляется т.к. программный продукт снят с поддержки и продаж в 2011 г.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С