Проблема с приемом б/н платежей через авторизатор
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти. Редакция 4.1 (03.04.2016 МВ) (4.1.01.26)
Подключен ФР Fprint 55ПТК
Подключен авторизатор через Arcus 2
Изначально, когда приобрели торговое оборудование, подключили к тестовому компьютеру, вместе с сотрудником банка все проверили - работал прием наличных оплат и оплат по банковским карточкам. Отдали ФР на фискализацию. После фискализации подключили все оборудование, но уже на кассовый компьютер.
Снова со специалистом банка настроили Arcus. Из меню настроек связь с терминалом есть и пользовательское меню и административное и т.п.
Прием наличной оплаты через ФР также работает.
Но перестал работать прием б/н оплат. Открываем фронт кассира, добавляем товар с ценой, нажимаем оплату, видим там Плат. Картой.. а дальше ничего не происходит, т.е. при выборе VISA не идет запрос на пинпад. Перепробовали все варианты, не получается.
p.s. а есть ли инструкция по приему платежей через ФР/пинпад ? я на форуме наткнулся на информацию, что, например, через Заказ-Наряд нельзя вызывать форму кассира и отбивать чек.
Прикрепленные файлы
Во всех трех настройках, представленных на первых трех скриншотах установите не Плат.карта, а Плат.картой.
терминал не оживает
Показывает, что есть такой тип оплат в ФР. дает выбрать визу - но в сам пинпад запрос на ввод карты не поступает
Прикрепленные файлы
Прикрепленные файлы
добавил и туда и туда.
терминал не оживает
Показывает, что есть такой тип оплат в ФР. дает выбрать визу - но в сам пинпад запрос на ввод карты не поступает
А Вы вводите сумму платежа? Отображается сумма безналичной оплаты?
Если я ввожу напротив плат карты сумму вручную, потом в окошке выбора указываю VISA.. то получаю в итоге ручной ввод суммы оплаты безналом.. т.е. обращения к терминалу нет.
Теперь у нас возникла проблема с корректностью операции возвратов.
Насколько я понял сотрудников банка, операции возврата в пинпадах идут под двумя кодами, один используется для отмены транзакции, при этом деньги практически мгновенно отправляются клиенту и кодом возврата, деньги будут идти какое-то время.
Соответственно, если мы отбили чек в текущую кассовую смену и клиент пришел делать возврат - мы должны отправить в терминал операцию отмены чека, а по ФР пробить возврат.
В данный момент у меня два вопроса:
1. как передать в пинпад код отмены вместо кода возврата.
2. а как вообще делать возврат по чеку, если этот чек сделан в закрытой кассовой смене?
Сейчас сделали схему оплаты таким образом
1. в документе "Реализация товаров" нажимаем на кнопку "Оплата".
2. Открывается фронт кассира, пробиваем чек, предварительно выбрав безнал, визу и сумму чека
3. Пробиваем чек с вводом карты, выходят слипы, чек ккм и все хорошо.
Насколько я понял, чтобы сделать возврат по этому чеку, нужно зайти в него, нажать "оплата". открывается фронт кассира с чеком на возврат.
И вот тут и возникает описанная проблема - Альфа передает терминалу код возврата, а нужно код отмены. На скриншотах хорошо видно.
Прикрепленные файлы
Описание проблемы передано разработчикам.
Постараемся дать ответ в ближайшее время.
Терминал стоит мертвым грузом (
К сожалению, проблема еще не решена, но разработчики уже занимаются этим вопросом.
Возможно этот вопрос можно решить оплатив консультацию, или еще как-то?
не забываем resvr32 arccom.dll
АРЗапрос = Новый COMОбъект("ArcCom.SAPacketObj.1");
АРОтвет = Новый COMОбъект("ArcCom.SAPacketObj.1");
АР2 = Новый COMОбъект("ArcCom.PCPOSTConnectorObj.1");
АРЗапрос.OperationCode = 6;
АРЗапрос.Amount = Сумма*100;
АРЗапрос.CurrencyCode = 643;
Рез = АР2.Exchange(АРЗапрос,АРОтвет,15);
Три месяца, господа.
6 строчек кода.
Спасибо ARCUS2_ADMIN_RUS, гуглу и мне.
Всем костылей!
К сожалению, коды одних и тех же операций у Аркус могут быть совершенно разными для разных банков. Это - одна из особенностей, постоянно создающая проблемы (.
Но вам достаточно зайти в форму настроек драйвера и указать там НУЖНЫЙ вам код для нужной операции.
Вызывать методы ArcCom.PCPOSTConnectorObj напрямую из 1С - не очень красиво, это "костыль"
Кроме того, в ранних версиях Аркус 2 попросту нет реализации COM-интерфейса